Меня однажды, в какой-то непонятный момент, завлекла заманчивая акция всего за 1 рубль (уже не помню, что именно мне требовалось). Но куда ни глянь, теперь каждый месяц с карты уходят 399 рублей. Просто обман на полную катушку!

С виду все элементарно — зайди на интернет-ресурс и оставь комментарий. Но это даром! Я НЕ МОГУ ПЕРЕЙТИ НА ОФИЦИАЛЬНУЮ СТРАНИЦУ Okko.tv.

Однажды им удалось заметить краткое мгновение их изображения на экране, и они успели сделать скриншот. Однако после этого экран стал пустым. В адресной строке было видно следующее (см. ниже).

Как поступить, чтобы отказаться от участия?

Лучшим решением

В смартфоне и планшете, где требуется оплата тарифа, если вы подписались на какие-либо услуги, имеется список этих подписок и кнопка «отменить все подписки».

Три года назад Надежда Просветленный задавала вопрос.Попытаюсь найти местонахождение этого предмета.

У меня была проблема с подписками, но, благодаря своему гениальному разуму, я сумела ее решить. Я просто ввела в поисковик «МТС» и «подписки» и получила совет открыть Личный кабинет МТС. В нем я обнаружила список подписок и без промедления удалить ту, в которую непреднамеренно попала. )))

Три года назад Надежда Просветленный задавала вопрос.

Мне интересно, что означает выражение «свой МТС» и слово «подписки»? Я не подключала их с моего мобильного телефона.

Так что, МТС — это мой номер телефона? (я не особо разбираюсь)

Люда Дм. Гений (90130) Надежда, откуда списываются деньги? От провайдера, через которого ты выходишь в интернет. Я использую либо мобильное соединение МТС, либо планшет МегаФон. У них есть личные кабинеты, где отображаются все мои платежи и подписки. Но я не уверена, я использую беспроводное интернет-соединение через провайдеров. Возможно, ты используешь проводное подключение, например, оптическое волокно. В таком случае, должен быть сайт для оплаты услуг провайдера.

Три года назад Надежда Просветленный задавала вопрос.

Спасибо за информацию. Буду думать. Основное препятствие заключается в том, что они блокируют свой собственный сайт. Это просто неприятно, так как мне не дает возможности войти в него. Если бы я смогла, там я бы нашла свой кабинет и другие данные. Однако, они не позволяют мне это сделать. Получается, я вынуждена им платить и не знаю, переплачиваю ли я им. Это действительно неприятно.

Люда, почему бы нам не воспользоваться этим шансом и начать зарабатывать деньги? «Не стоит идти туда, тебе это совсем не поможет, твоя голова только запутается,» — говорят мне. А я вижу здесь возможность. Здесь можно легко подписаться и отписаться, да и это абсолютно бесплатно. Пока. Кстати, даже странно, ведь могли бы хотя бы за вход на «Ответах» взять рубль. )))

Остальные реплики, остальные комментарии, остальные высказыванияПопытайтесь авторизоваться в личном кабинете, и если не удается войти, попробуйте сделать это с использованием другого устройства.

Существует возможность обратиться к службе помощи, чтобы разрешить этот вопрос. Для решения проблемы необходимо удалить карту из личного кабинета и отключить авто-продление. Рекомендуется использовать другое устройство или выбрать другой браузер для этого.

Три года назад Надежда Просветленный задавала вопрос.

Я решила попробовать использовать браузер Opera, вместо Chrome, с которым я раньше работала. Однако результат оказался таким же: страница загрузилась на секунду, а затем появилась только белая пустота.

Ослушалась комментарий, Лара Надежда не вставила его в нужное место. Для получения помощи по работе сервиса следует обратиться в Службу технической поддержки. Связаться с нашими специалистами можно по электронной почте: mail@okko.tv или бесплатным телефоном в России: 8 800 700 55 33.

3 года тому назад была создана LARA — Искусственный Интеллект.

Сколько различных браузеров установлено на вашем компьютере? У вас есть хотя бы два независимых браузера? (опера не включается в список). Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием нашего сервиса, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Для этого вы можете связаться с нашими специалистами по электронной почте: mail@okko.tv или позвонить бесплатно по телефону в России — 8 800 700 55 33.

Советуем прочитать: Жалоба на воспитателя детского сада: образец и правила написания

Три года назад Надежда Просветленный задавала вопрос.Вы знали, что Сбербанк теперь называется просто Сбер? Это вызывает веселые комментарии у всех, кто об этом узнает.Три года назад Надежда Просветленный задавала вопрос.

Я не могу зайти на сайт, ни на одном браузере. Поэтому не знаю, как отказаться от него. Я думаю, что единственный вариант — удалить эту карту полностью. Я бы это сделал, но она мне нужна для работы и она на мое имя. Придется пойти и заказать новую карту.

Горячая линия Окко

Окко предлагает широкий выбор подписок и обширную библиотеку сериалов, делая его одним из крупнейших онлайн-кинотеатров в русскоязычном сегменте. Если вы ищете место, где можно легально насладиться разнообразным контентом и готовы заплатить за него, то Окко — отличный выбор. Если у вас возникнут вопросы, у Окко имеется горячая линия, где можно получить ответы на все ваши вопросы. Давайте обсудим эту горячую линию в деталях.

Сервис Okko.tv предоставляет возможность связаться с оператором через телефон горячей линии.Альтернативные методы коммуникацииКакие темы специалисты могут оказать поддержку?В каких сферах помощь от службы поддержки будет ограничена?Скорость реакции и профессионализм экспертов

Телефон горячей линии Okko.tv

В настоящий момент отсутствует возможность обратиться по телефону на горячую линию онлайн-кинотеатра. Однако, для пользователей есть несколько альтернативных способов связи с нами. Вы можете написать нам на электронную почту [email protected] , обратиться через социальные сети, воспользоваться чатом в мобильном приложении или заполнить форму обращений на нашем сайте.

Другие способы связи

Если у вас есть какие-либо идеи, пожелания, выражение благодарности или жалоба, компания Окко готова принять ваши электронные письма на следующие адреса: [email protected] и [email protected] В теме письма необходимо указать цель вашего обращения, а само письмо следует написать максимально подробно и развернуто. Если вы представляете СМИ и интересуетесь работой онлайн-кинотеатра, пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected] . Также вы можете использовать этот адрес для обсуждения вопросов рекламы на платформе.

Социальные медиа и платформы обмена сообщениями предлагают возможность задать вопросы.

Ссылка на наш аккаунт «Окко Мувис» в Инстаграме: https://www.instagram.com/okkomovies/.
Вы можете найти нас на Facebook по ссылке: https://www.facebook.com/okkomovies.
Ссылка для доступа к странице Вконтакте с фильмами: https://vk.com/okkomovies
Поделитесь своими любимыми фильмами в Одноклассниках: https://ok.ru/okkomovies.
Ссылка на наш канал в мессенджере Телеграм: https://t.me/okkomovies.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Развитие онлайн-кинотеатров происходит с огромной скоростью. Особенно важным событием для этой индустрии был период пандемии COVID-19, когда интернет-сервисы стали особенно популярными и позволили пользователям наслаждаться просмотром фильмов прямо у себя дома. Однако и без данного негативного фактора, онлайн-кинотеатры успешно справляются и продолжают привлекать все больше зрителей.

Эксперты горячей линии занимаются различными вопросами, связанными с доступностью сериалов через различные подписки, решением технических проблем на сайте, оформлением подписок и консультированием пользователей в их вопросах о подписках и возврате денег. Последний аспект вызывает определенные сложности, поскольку возврат денег возможен только в начале подписки, в случае случайного продления подписки автоплатежом. Тем не менее, необходимо попробовать решить эту проблему.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Если у вас возникли вопросы, которые не относятся напрямую к деятельности платформы, техническая поддержка Окко не предоставит вам информацию о том, когда выйдет новая серия вашего любимого сериала (если дата выхода новой серии или сезона еще не объявлена) и так далее.

Время ответа и компетентность специалистов

В Окко отзываются достаточно быстро на обращения: по телефону ответы получаются немедленно, через электронную почту или социальные сети – в течение 48 часов. В период пандемии время реагирования слегка ухудшилось из-за увеличившегося количества зрителей, что привело к увеличению числа запросов в техническую поддержку. Однако нет серьезных проблем – связаться с специалистом можно довольно оперативно. Что касается компетентности, специалисты владеют информацией о платформе и подписках, однако, вопросы о сериалах могут быть незавершенными.

Советуем прочитать: Инструкция по заполнению листа нетрудоспособности и основные указания

Как отключить подписку на ОККО ТВ

Что такое ОККО

Окко был организован Rambler Group и запущен в России в 2011 году с целью стать одним из множества ведущих онлайн-кинотеатров. В последнее время он заслужил свою заслуженную популярность, благодаря массе преимуществ в сравнении с конкурентами и активной рекламной кампании как в сети, так и в офлайн-среде.

Окко — одним из лидеров индустрии является сервис, представляющий в своем каталоге огромное количество фильмов и сериалов — аж 60 тысяч. Ежемесячно почти 3 миллиона человек регулярно просматривает контент этого сервиса, что свидетельствует о его популярности и успешности.

На Окко помимо кино и сериалов можно насладиться трансляциями спортивных соревнований и онлайн-концертами.

Одним из главных преимуществ Okko является высокопрочное изображение. Сервис позволяет просматривать фильмы не только в качестве FullHD, но и в 4K, на данный момент самом передовом формате видео. Более того, многие фильмы радуют невероятно высококачественным звуком, который можно насладиться на любом устройстве.

OKKO — это интернет-кинотеатр, который можно использовать на различных устройствах.

Если предварительно загрузить фильм или сериал, все содержимое каталога можно просмотреть как онлайн, так и офлайн, без подключения к интернету.

Преимущества и недостатки кинотеатра ОККО

Опытные клиенты Okko делятся своими впечатлениями и показывают, что этот кинотеатр несовершенен, как и многие другие аналогичные сервисы. Конечно, у него есть неоспоримые преимущества, но в то же время существуют и некоторые недостатки, о которых важно знать каждому, кто собирается подписаться на этот сервис.

Преимущества и недостаткиПредоставление широкого спектра материаловГарантированное превосходное разрешение изображения и кристально чистый звук.Большинство современных платформ имеют возможность использовать данный сервис.Пробный период безвозмездный.Жалобы на непонятные убытки с денежными средствамиМобильное приложение имеет не слишком удобный пользовательский интерфейс.

В предыдущем разделе мы подробно описали все преимущества данного сервиса, поэтому теперь рассмотрим его недостатки. Один из основных недостатков – необъяснимые списания денежных средств. Подобные жалобы можно встретить в каждом втором отзыве о компании Окко. Тем не менее, стоит отметить, что подобная проблема наблюдается и у других онлайн-кинотеатров, согласно отзывам и мнениям клиентов.

Многие люди решают воспользоваться пробным периодом, чтобы ознакомиться с услугой. Однако, не сразу осознают, что после этого происходит автоматическое продление за плату. Есть возможность отключить его в два счета, но новым пользователям об этом неизвестно, что приводит к неприятным ситуациям и долгим спорам с сервисом о возврате денег.

Подробнее о том, как отменить свою подписку и вернуть средства, мы расскажем позже. Однако стоит отметить еще один недостаток – неудобное и перегруженное приложение. К сожалению, оно необходимо улучшить для использования на смартфонах, что вызывает затруднения у пользователей в навигации по интерфейсу.

Сколько стоит подписка

Онлайн-кинотеатр Okko отличается от других сервисов тем, что не предлагает бесплатный контент. Однако, пользователи могут бесплатно насладиться просмотром концертов, которые организовывает этот сервис. Чтобы иметь возможность смотреть фильмы и сериалы, необходимо оформить подписку и оплатить ее.

На текущий момент доступны следующие варианты подписок:

199 рублей в месяц — стоимость подписки на Лайт, которая предоставляет доступ к 20 тысячам фильмов и сериалов.
За ежемесячную плату в размере 399 рублей вы получаете доступ к уникальной коллекции Оптимум, включающей в себя 50 тысяч фильмов и сериалов.
Ежемесячная плата за подписку на Премиум составляет 799 рублей и дает доступ к огромной коллекции из 60 тысяч фильмов и сериалов.

Для просмотра трансляций матчей АПЛ и прочих спортивных соревнований необходимо приобрести отдельную подписку, которая не включает в себя фильмы и сериалы. Стоимость такой подписки на год составляет 5490 рублей.

Виды подписок отличаются не только количеством предлагаемого контента, но и наличием различных дополнительных опций. Поэтому мы рассмотрим каждую из них отдельно.

Лайт — это новый и простой вариант подписки, где представлена коллекция фильмов и сериалов, которые не являются самыми актуальными. Оптимум, как можно догадаться из названия, представляет собой оптимальный выбор. Здесь вы найдете огромную фильмотеку, включающую в себя основные хиты Окко, контент в формате 4K и детские телепередачи.

Советуем прочитать: Что делать, если потерял паспорт или его украли. Простая инструкция

Превосходство премиум-подписки проявляется лишь в наличии фильмов и сериалов из разнообразных коллекций других популярных сервисов, таких как START и Amediateka. Именно по этой причине, в этом варианте подписки имеется немного контента, несмотря на высокую стоимость.

Также стоит отметить, что некоторые фильмы и сериалы, которые не включены в какую-либо подписку, можно приобрести отдельно. Однако компания Okko предлагает множество акций. Например, вы можете приобрести фильм всего за 1 рубль или воспользоваться подпиской «Оптимум» на протяжении 14 дней всего за 1 рубль.

Как отменить подписку в ОККО

Сервис Окко предлагает своим пользователям выбрать подписку, так как большинство контента доступно только для платного просмотра. Тем не менее, платформа также предоставляет возможность отменить подписку в любое удобное время.

Чтобы достичь этой цели, требуется:

Разверни Окко на компании, которые поддерживают различные портативные устройства.
Авторизоваться.

Осуществить переход во вкладку индивидуального профиля и найти раздел «Подписчики».
Для отключения автоматического продления следует кликнуть на опцию «Отключить автоматическое продление».

После выполнения предложенных мер пользователь откажется от применения подписки ОККО. Списание денежных средств прекратится, а доступ к контенту будет ограничен после истечения срока действия подписки.

Когда автоматическое продление подписки отключено, она не отменяется. Пользователь сохраняет доступ к просмотру фильмов до конца уже оплаченного периода.

Возможно ли осуществить возврат средств?

Большую часть негативных отзывов о веб-кинотеатре Okko составляют жалобы пользователей на загадочные денежные списания с их банковской карты. Обычно это суммы, удерживаемые за пользование подпиской, которую они не подписывали.

Мы ранее обсуждали, что после истечения пробного периода автоматически включается продление подписки. Если нет возможности отключить эту опцию, то деньги будут списаны, даже если вы не пользуетесь онлайн-кинотеатром. В связи с этим возникает важный вопрос: как вернуть деньги за подписку на Okko?

Примечательно, что Окко, несмотря на многочисленные жалобы, соблюдает действующее законодательство Российской Федерации. Сервис не проводит списание средств без обоснованной причины. Полная ответственность лежит только на пользователе, который небрежно ознакомился с правилами ОККО.

Когда пользователь отменяет свою подписку, он не имеет оснований требовать возврат денег. Ведь он всё равно может продолжать просмотр фильмов и сериалов на протяжении оставшегося периода. В то же время, клиенту предоставляется возможность вернуть потраченные средства, если он соблюдает указанные в инструкции требования.

Во-первых, рекомендуется обратиться в Окко посредством электронной почты [email protected] . Хотя существует также телефон службы поддержки 8-800-700-55-33, ожидать ответа может занять значительное время, что может быть не всегда удобным.

Второе, важно принять во внимание, составление своего запроса. В письме следует максимально подробно изложить ситуацию. К примеру, объяснить, что подписку случайно оформил ребенок, и вы совершенно не были в курсе ее активации. Затем необходимо предоставить сведения о своем личном аккаунте Okko.

Важно помнить, что в случае, если обращение будет отправлено в последние дни действия подписки и клиент не отменит автоматическое продление, деньги не будут возвращены.

Как снова активировать ОККО

Для того чтобы снова начать смотреть фильмы и сериалы на Okko, пользователю необходимо открыть онлайн-кинотеатр на любом из доступных устройств и пройти процесс авторизации. Затем следует перейти в раздел «Подписки» и выбрать нужный вариант подписки. Важно отметить, что все данные о платежных реквизитах клиента сохраняются даже после отмены подписки, поэтому нет необходимости повторно вводить эту информацию.