При покупке билета на самолет, вы сталкиваетесь с риском потерять деньги, если ваш планы изменяются и вы не можете воспользоваться билетом. Однако, в некоторых случаях, вы можете получить частичное или полное возмещение стоимости билета. Для этого вам понадобится специальная справка, которую вы должны предоставить авиакомпании для возврата денежных средств.
В данной статье мы расскажем вам о нескольких способах составления справки для возврата билета на самолет. Вы узнаете, какие документы нужно приложить к справке и какие правила и условия действуют при возврате денег за билет. Наша информация поможет вам восстановить финансовое равновесие и избежать дополнительных потерь.
Как оформить возврат за невозвратный билет S7 Airlines
Для оформления возврата средств за невозвратный билет на самолет S7 Airlines, вам необходимо предоставить определенные документы и выполнить несколько шагов. В соответствии с политикой возврата авиакомпании S7 Airlines, аннулирование мест в самолете должно быть выполнено до окончания регистрации на рейс. Для этого вы можете воспользоваться самостоятельным аннулированием мест на официальном сайте авиакомпании или обратиться в контактный центр S7 Airlines.
Подготовка документов для возврата билета:
- Болезнь пассажира или родственника:
- Медицинская справка о болезни с обязательными данными: название медицинского учреждения, печать организации, дата выдачи, подпись и инициалы главного и лечащего врачей.
- Смерть пассажира или родственника:
- Свидетельство о смерти, официально оформленное на имя пассажира или родственника. Свидетельство должно содержать дату выдачи, печать и подпись учреждения, выдавшего справку о заключении смерти.
- Документ о родственных связях (при отмене рейса из-за болезни или смерти родственника).
- Документ об неиспользованном перелете (при отмене рейса, длительной задержке или овербукинге).
После подготовки всех необходимых документов, вы можете обратиться по месту приобретения билетов. Если вы приобретали билеты онлайн или через официальный сайт авиакомпании, вам рекомендуется обратиться в контактный центр S7 Airlines.
Куда отправить заявку на возврат средств?
Если вам не удобно лично посетить офисы продаж авиакомпании S7 Airlines, вы можете отправить заявление на возврат средств почтовым отправлением. Для этого используйте заказное письмо и отправьте его по адресу:
Индекс для почтовых отправлений: 633104.
Новосибирская область, город Обь, проспект Мозжерина, здание 10, АО «Авиакомпания Сибирь», Претензионная комиссия.
Письмо на имя генерального директора Клебанова Вадима Анатольевича.
Возврат средств за невозвратный билет S7 Airlines возможен при предоставлении подтверждающих документов. Следуйте указанным выше инструкциям для оформления возврата и не забудьте приложить все необходимые документы для быстрого и успешного решения данного вопроса.
Как вернуть деньги за невозвратный билет S7 Airlines?
Отмена рейса по вине авиакомпании S7 Airlines
Если ваш рейс был отменен по вине авиакомпании S7 Airlines, вы вправе потребовать полного возмещения стоимости билета. Свяжитесь с авиаперевозчиком и укажите причину отмены рейса. Авиакомпания должна быть готова вернуть вам деньги или предложить альтернативные варианты, такие как перенос рейса или замена билета на другой.
Задержка рейса на несколько часов, также по вине S7 Airlines
Если ваш рейс задерживается на несколько часов по вине авиакомпании S7 Airlines, вы также имеете право на компенсацию или возмещение стоимости билета. Обратитесь к представителям авиакомпании и узнайте о возможных вариантах возврата денег или компенсации за задержку. Учтите, что авиакомпания может предложить альтернативные варианты, например, перенос рейса на другое время или замена билета на другой.
Произошедший овербукинг, из-за которого вам отказали в посадке на рейс
Если вам отказали в посадке на рейс S7 Airlines из-за овербукинга, авиакомпания должна предложить вам компенсацию за неудобства или альтернативный вариант перевозки. Обратитесь к представителям авиакомпании и укажите, что вам отказали в посадке из-за овербукинга. Подтвердите свою готовность принять компенсацию или альтернативный вариант перевозки.
Ошибка в билете на самолет по вине сотрудника авиакомпании
Если в вашем билете на самолет S7 Airlines обнаружилась ошибка по вине сотрудника авиакомпании, обратитесь к представителям авиакомпании и сообщите о проблеме. Авиакомпания должна предложить вам исправление ошибки или альтернативный вариант перевозки без дополнительных затрат со стороны пассажира.
Длительный досмотр багажа, из-за которого вы опоздали на посадку
Если вам пришлось пройти длительный досмотр багажа, что привело к опозданию на посадку на рейс S7 Airlines, обратитесь к представителям авиакомпании и укажите, что пропустили рейс из-за этого. Авиакомпания должна предложить вам возмещение затрат или альтернативный вариант перевозки.
Смерть или болезнь пассажира авиакомпании S7 Airlines
В случае смерти или болезни пассажира авиакомпании S7 Airlines, вы можете оформить вынужденный возврат билетов. Свяжитесь с представителями авиакомпании и предоставьте соответствующую документацию (свидетельство о смерти, справку от врача и т. д.). Авиакомпания должна быть готова вернуть вам деньги за билеты.
Смерть или болезнь близкого родственника
В случае смерти или болезни близкого родственника, S7 Airlines предоставляет возможность оформления вынужденного возврата билетов. Свяжитесь с авиакомпанией и предоставьте подтверждающие документы (свидетельство о смерти, справку от врача и т. д.). Авиакомпания должна быть готова вернуть вам деньги за билеты.
В случае, если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ситуаций, обратитесь в авиакомпанию S7 Airlines и уточните процедуру возврата денег за невозвратные билеты. Подготовьте необходимые документы и убедитесь, что вы указали причину отмены билета. Авиакомпания должна оказать вам содействие и вернуть вам деньги или предложить альтернативные варианты перевозки.
Предъявите ваш больничный
Вместе с положениями о невозвратных авиабилетах в Воздушном кодексе РФ появилась статья о вынужденном отказе пассажира от перевозки. Она позволяет вернуть деньги даже за невозвратные билеты.
Болезнь необходимо подтвердить медицинскими документами. Требования к ним, согласно Федеральным авиационным правилам, определяют перевозчики. Поэтому спросите у представителя авиакомпании или агентства-посредника, какие именно справки вы должны предоставить. В нашем случае авиакомпания запросила лист нетрудоспособности, даты которого накладываются на дату вылета. Кроме того, перевозчик готов был принять справку от врача, заверенную круглой гербовой печатью. В справке должны быть указаны даты болезни и одна из трех рекомендаций: не совершать перелеты, не менять климатическую зону, соблюдать постельный режим.
Когда ваше здоровье придет в норму, идите в офис перевозчик или посредника с гражданским паспортом, с загранпаспортом, если по нему приобретался билет, и с медицинскими справками.
Если в вашем городе нет офиса авиакомпании, отправляйте документы по почте. Некоторые авиакомпании принимают сканы документов с помощью формы обратной связи на своем сайте.
Наш с супругом вопрос решился очень быстро. Закрыв больничный, я пришла в офис перевозчика и написала заявление. Через неделю авиакомпания перечислила деньги на карту, с которой совершалась покупка, в полном объеме.
Неделимые билеты. В декабре 2018-го у меня наметился перелет в Санкт-Петербург. Причем в Северную столицу я должна была лететь одной авиакомпанией, обратно — другой. Так выходило удобнее и дешевле. Билеты тоже были невозвратными. «Уж второй-то раз подряд не заболею», — думала я. И заболела. Меня госпитализировали, чтобы вырезать опухоль, к счастью, доброкачественную. Теперь я уже знала, что делать с моим «невозвратным» путешествием. Позвонила в транспортное агентство, где покупала билеты, аннулировала брони. Узнала, какие необходимы медицинские документы. Первый перевозчик готов был принять выписку из больницы, второй — лист нетрудоспособности.
Здесь есть один важный нюанс. Если вы летите двумя разными авиакомпаниями, вам потребуется доказать, что вы болели не только в день вылета из пункта А в пункт Б, но и в день возвращения из пункта Б в пункт А. Мне это удалось, поскольку больничный длился три недели и покрывал оба перелета. Деньги я получила примерно через месяц после обращения в транспортное агентство.
Однако, если вы улетаете, к примеру, в двухнедельный отпуск и перед вылетом ненадолго заболели ОРВИ, обратный перелет в период болезни не войдет. Авиакомпания, организующая обратный рейс, может отказаться возвращать вам деньги. Поэтому, если вы планируете продолжительное путешествие и сомневаетесь в своем здоровье, лучше покупать неделимый билет туда-обратно одной авиакомпании. Тогда больничного листа, действующего на дату вылета, будет достаточно, чтобы вернуть всю стоимость этого единого билета.
Перед покупкой билетов на самолет вам следует точно решить и спланировать свою поездку. Также, при приобретении авиабилетов вам следует внимательно изучить его условия и узнать, предусматривает ли он возврат в случае смены личным планов. Поскольку у авиакомпании S7 Airlines в продаже существуют билеты на самолет с невозвратным тарифом, который нельзя будет вернуть добровольным возвратом. Однако, даже за такие билеты на самолет возможно оформить возврат за невозвратный билет S7 Airlines и получить за них полную стоимость билетов, в некоторых случаях.