Бесплатный единый номер 8-800-2005-888 был предоставлен Федеральным государственным унитарным предприятием «Почта России». Проект «горячей линии» является федеральным и доступным для всех жителей России. Граждане могут связаться с этим номером, чтобы получить консультацию или оставить комментарий по поводу работы почтовой службы.
Для решения любых вопросов, связанных с работой почты, вы имеете возможность обратиться к оператору горячей линии. Воспользовавшись этим сервисом, вы сможете получить помощь и ответы на следующие вопросы:- Если возникают несоблюдения сроков прохождения или доставки отправлений;- В случае нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения;- Если требуется розыск почтовых отправлений;- Если вы хотите подать обращение по вопросам качества обслуживания;- Если вам необходимо узнать индекс отделений Почты России;- Если вас интересует статус доставки писем первого класса;- Если вам требуется уточнить время работы отделений почты;- Если вас интересует уточнение статуса доставки посылок и ценных бандеролей.
Телефоны: 8-800-2005-888
График работы: 24/7
Страна: Российская ФедерацияСектор: Почтовые услугиКоммуникация по электронной почте: сlient@russianpost.ruДополнительный контактный номер: +7 (495) 956-20-67 (отдел администрации)Факс: +7 (495) 956-99-51Местоположение компании: 131000, город Москва, Варшавское шоссе, 37
Ниже представлена дополнительная справочная информация
Если вам нужна информация о внутренних почтовых отправлениях или об услугах почтовой связи, вы можете обратиться в справочную службу ФГУП «Почта России» по телефону 8-800-2005-888 или отправить запрос на электронный адрес client@russianpost.ru.
Для получения информации о международных почтовых отправлениях и о качестве услуг почтовой связи в рамках международного почтового обмена, Вы можете обратиться в справочную службу ФГУП «Почта России» (Линия Качества) по следующему телефону: 8-800-2005-888. Также Вы можете отправить запрос на электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену: quality.gc@gcmpp.ru.
Для получения информации о ходе рассмотрения жалоб на международные почтовые отправления в Департаменте претензионной работы по МПО, пожалуйста, позвоните по номеру +7 (495) 223-44-44 и выберите в тоновом режиме один из следующих добавочных номеров: 3-47, 3-48, 3-49.
Получить информацию о процессе доставки EMS и уровне качества услуг от «EMS Почты России» возможно позвонив на номер телефона центральной справочной службы: 8-800-2005-055.
Рассмотрение запросов:
Для запросов о внутренних отправлениях EMS следует писать на электронную почту zapros@emspost.ru. Отправителям международных посылок EMS, входящих на территорию России, следует писать на адрес import@emspost.ru. Для отправителей международных посылок EMS, исходящих из России, используйте адрес export@emspost.ru. Если вам необходимо отследить перевод, связанный с отправкой EMS, пишите на адрес perevod@emspost.ru.
Мы получили все сведения о горячих телефонах из общедоступных источников. Имейте в виду, что дата обновления этой информации — 21 июля 2013 года.
«Все-Горячая линия» — это удобный онлайн сервис, который поможет вам найти телефоны горячих линий банков и других организаций России. Этот проект включен в сеть информационных порталов «Справка без границ».