Когда вы живете в своем доме или квартире, вы хотите чувствовать себя тепло, уютно, тепло, безопасно и душевно спокойно. И если первые три момента зависят исключительно от владельца дома, то следующие два фактора на 80 % зависят от людей, живущих рядом с вами. Как подать жалобу на соседа, для которого закон не писан? Куда обращаться, если сосед мешает вам жить и не реагирует на ваши замечания?
Причины для жалобы
Некоторые жители подъезда или улицы забывают, что они не единственные, кто живет в этом районе, и что права соседа заканчиваются там, где начинаются их права. Если объединить все жалобы на соседей, то можно выделить несколько основных причин для жалоб. Среди них:
Согласно закону, с 23:00 до 7:00 — это период, когда должна соблюдаться общая тишина (не более 30 дБ). Исключением из дневного шума является строительство новых зданий.
Специальные приборы, а также свидетельства других соседей могут зафиксировать факт тишины. Поговорите с жителями на улице или в подъезде и спросите их, слышат ли они шум и беспокоит ли он их.
В домах, где нет мусоропровода, замечено, что некоторые жильцы оставляют пакеты с мусором и старыми вещами в общих коридорах или возле проводников в голове. А там, где есть мусоропроводы, есть еще соседи, которым лень идти и открывать их. Таким образом, они оставляют их повсюду, и другим жильцам приходится проходить мимо них, толкать их и вдыхать неприятный запах.
Подача заявления участковому
Прежде чем принимать защитные меры, рекомендуется сначала поговорить с надоедливым жильцом. Для закрепления результата можно привлечь свидетелей. Однако если мирное решение проблемы не принесло успеха, следует обратиться с заявлением к местному инспектору. Право на подачу такого заявления есть как у владельца квартиры, так и у арендатора.
Если тишина и покой нарушены, жалоба направляется участковому. Она может быть подана как в устной, так и в письменной форме, но письменная жалоба более эффективна. Жалоба должна быть четкой:
Заявления отправляются в двух экземплярах. Первый заносится в специальный полицейский календарь, а второй отмечается при приеме жалоб под роспись региональными чиновниками. Документы можно отправить напрямую или через интернет. Не обязательно отправлять их на имя регионального чиновника. Она может быть подана на имя руководителя департамента.
Жалоба рассматривается около месяца. Сотрудник районного отдела обязан посетить заявителя и выяснить обстоятельства дела.
Обращение в жилищную инспекцию
Жилищное управление рассматривает случаи порчи имущества (затопление, пожар, проблемы с дренажом, гидравлика соседа, электрические кабели, угроза безопасности других жильцов), вандализма или самодельных работ на земле (установка дополнительных дверных коридоров, хранение личных материалов).
Если сосед бросает мусор у входа в дом или на площадке, сосет голову, занимается делами, которые мешают другим жильцам (шум или неприятные запахи), грустно катается на собаке и не убирает за собой, имеет смысл обратиться в управляющую компанию по подъезду.
Жалобы составляются так же, как и в районный отдел полиции, за исключением того, что в заголовке указывается бренд управляющей компании. В тексте документа не обязательно подробно описывать чувства каждого жильца. Важно сослаться на суть и факты дела. Рассказ обо всех деталях можно оставить для личного обсуждения с представителями дела.
Не нужно писать о личном и коллективном отношении к проблеме или преступнику. Упоминать нужно только события, которые подтверждают описание проблемы и жалобы (например, фотографии неправильного хранения вещей, свидетельство очевидца о том, что сосед получил воспитательную речь, протокол собрания жильцов).
Затем их письменно просят разобраться в ситуации и сообщить о случившемся. Ставятся подписи всех жильцов-нарушителей и указываются их фамилии. Документация датируется. Жалобы в жилищную инспекцию рассматриваются в течение месяца со дня подачи.
Жалоба в администрацию
Жалобы могут быть поданы в администрацию, если государство является собственником жилья, в котором проживает квартиросъемщик. Члены клуба не должны рассчитывать на то, что они сами будут отвечать на жалобы. Этим вопросом будет заниматься исполненный персонал. Они должны принять меры по устранению конфликтной ситуации, начиная от разделения на группы и заканчивая выселением нарушителей. Дела рассматриваются в течение последнего месяца после подачи заявления.
Документ составляется так же, как и в предыдущем случае. Только здесь текст заявления должен доказывать, что в определенных словах, безответственно, указывая на бездействие администрации и не следя за жильцами дома, который сдает крышу. При необходимости можно намекнуть, что следующее заявление будет рассматриваться самой администрацией.
СОВЕТ: Желательно писать коллективную жалобу, так как ее сложнее проигнорировать. Подпись каждого свидетеля в документе — весомый аргумент в пользу скорейшего рассмотрения дела.
Жалоба в прокуратуру
Если участковый не реагирует на поданную жалобу, следует написать заявление в прокуратуру, если другие судебные инстанции не принимают мер по исправлению ситуации. Директору прокуратуры и сообщить, какие ответы были получены по предыдущему иску. В этом документе также указывается соседство с нарушителем, контактные данные обеих сторон и положения закона, которые были нарушены. Прокуратура расследует дело в течение 15 дней и выносит решение. Во многих случаях это решение меняет ход событий. В настоящее время нижестоящая инспекция обязана вновь возбудить дело и наказать нарушителя.
Документы предоставляются в двух экземплярах. Один остается в прокуратуре, а второй получает заявитель. На втором заявлении должна быть отметка о принятии жалобы.
Заявление в санэпидстанцию
Эта организация обязана рассматривать жалобы граждан на нездоровые условия в подъезде или заявления других жильцов о нарушении санитарных норм. Если сосед выращивает пушки, намеренно сбрасывает мусор в подъезд или не убирает за животными помет, санэпидемстанция должна наказать таких жильцов. Желательно приложить его к ранее поданной жалобе, с составлением протокола сотрудниками полиции по месту жительства.
Жалоба в суд
Последняя надежда в борьбе с преступниками — обращение в суд. Однако прежде чем подавать заявление, необходимо собрать весомую доказательную базу. Без нее нет смысла тратить время и деньги на судебные издержки. В деле должно быть указано, какие проверки проводились в прошлом и каковы их результаты. Процедура рассмотрения дела может занять много времени.
Вывод
Подача жалобы на соседа — дело не из приятных, но жизнь не проходит мимо шума, антисанитарии, беспокойства или угрозы безопасности. Не стоит бояться вышестоящих организмов. Главное — составить коллективную жалобу и собрать побольше доказательств, по возможности набравшись терпения. Тогда можно добиться справедливости и положительного исхода.
Образец жалобы на соседей в администрацию: есть ли смысл писать и куда ещё можно обратиться?
Часто владельцы квартир считают, что в своем доме они могут делать все, что захотят, в любое время. Жизнь в квартире может стать невыносимой из-за таких соседей. Однако законодатель предлагает вполне достаточную и гуманную меру воздействия в виде примера жалоб на соседние управы и другие государственные органы, наделенные соответствующими полномочиями. Как составить такую жалобу и куда ее подавать? Что делать, если мой сосед шумит или ведет строительные работы в неурочное время? Как привлечь их к ответственности за такие действия? Легче действовать в одиночку или коллективно?
Есть ли смысл подавать жалобу на соседей в администрацию?
Законодательство разрешает подавать жалобы во многие государственные органы, но обоснованность таких обращений и длительность ожидания ответа на них зависят от юрисдикции получателя. Например, если спор может быть разрешен только судебным органом, а заявление принято администрацией, то по истечении месяца (максимальный срок, отведенный государственному органу для ответа населению) результат будет сообщен только в письменном виде. Отказ в проверке из-за отсутствия возможности.
Если в муниципальном жилом помещении проживает сосед с плохими манерами, необходимо подать жалобу в администрацию. Собственник обязан принять меры по нейтрализации конфликтной ситуации — от письменного предупреждения до выселения.
В обращении может быть указано, что если муниципалитет не примет никаких мер, то следующая жалоба будет подана на саму администрацию.
Возникли проблемы? Обращайтесь!
Как написать жалобу на соседей в администрацию, образец заявления
Каждая администрация обязана иметь свой собственный веб-сайт, некоторые из них имеют возможность принимать обращения от населения в электронном виде.
Возражения по почте
Вы также можете подать возражение по почте. Возражение может быть написано от руки (цвет чернил — черный или синий) или набрано на компьютере и распечатано.
Основная информация, которую вам необходимо написать, выглядит следующим образом
Скачать образец жалобы администратору можно здесь.
Куда ещё можно обратиться с жалобой на соседей в разных ситуациях?
Если муниципалитет не может разрешить спорную ситуацию с соседом или не предпринимает никаких положительных действий, жалобу можно направить в другие государственные учреждения или органы.
Жалобы на соседа в органы комиссии
Если гражданин обнаружил, что его соседи ведут себя жестоко по отношению к его детям, совершают насилие, не выполняют родительские обязанности, такие как воспитание, обеспечение одеждой и питанием. Вы имеете право подать жалобу в органы Комиссии.
Сначала можно поступить следующим образом
Подавая жалобу в органы опеки, вы должны убедиться в том, что ситуация правильно оценена и права ребенка нарушены.
Управляющая компания.
Управляющая компания выполняет свои обязанности по поддержанию технического состояния здания на должном уровне, включая санитарно-гигиенические аспекты проблемы. Поэтому, если соседи размещают ненужные предметы, мусор и т.д. на лестнице, мешая спокойному проходу, курят в зоне, доступной для совместного использования в целях гигиены, безопасности и права свободного передвижения, здесь требуется правка.
Скачать образец жалобы в УК можно здесь.
В Роспотребнадзор.
Если сосед нарушает правила гигиены (например, заводит в квартире большое количество животных, загрязняет лестничную площадку и т. д.), необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Это можно сделать, отправив обращение на почту или на адрес электронной почты. Можно использовать образец жалобы.
Прокуратура.
Прокуратура уполномочена расследовать все виды соседских нарушений и проверять бездействие местных чиновников, администрации и других органов и учреждений, которые обязаны должным образом реагировать на обращения граждан, но не делают этого. О том, как написать заявление в общественную полицию на шумного соседа, мы уже писали в другой статье. Образец заявления в прокуратуру можно скачать здесь.
Обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию
Санитарно-эпидемиологическая станция теперь называется ЦГСЭН. Она относится к Роспотребнадзору. Туда следует направлять жалобы в случае нарушения норм безопасности организации жилого фонда и создания соседями нездоровых условий.
Проверки пожарной безопасности.
Если соседский строительный или иной мусор мешает доступу к коридорам, лестницам или эвакуационным выходам, пожарная инспекция обязана отреагировать и заставить соседа устранить нарушение.
Проверки на дому.
Жалобы на управляющие компании в домовые инспекции могут быть полезны, если управляющая компания действует неправильно. Инспекции по месту жительства имеют право выписывать рецепты как соседям, так и руководству компании.
Во многих случаях отношения между владельцем и арендатором очень благоприятны, но со временем возникают недоразумения, которые могут привести к тому, что договор аренды затянется на неопределенный срок. Важно, чтобы обе стороны завершили деловые отношения законным путем. Узнайте, что нужно знать при покупке комнаты в коммунальной квартире, здесь. При оформлении сделки необходимо учитывать некоторые нюансы.
Как подать заявление в суд на соседа за шум?
Заявление о компенсации за неповрежденный шум следует подавать в районный суд. Предварительно это событие следует зафиксировать, вызвав участкового. Он составит протокол. В качестве доказательств также подписываются показания свидетелей, замеры уровня шума, сделанные профессиональной организацией, и видеозапись. Обычно для устранения ситуации достаточно штрафа, выписанного полицией.
Как правильно писать жалобы в различные инстанции:
Существует множество способов воздействия на беспокойных соседей. От устной просьбы это приводит к обращению в судебные органы. Поэтому необходимо решать разногласия на стадии появления.
О том, как выписать человека из городской квартиры без его согласия, в этой статье.
Более подробную информацию по этому вопросу вы найдете в разделе «Управление домом» по ссылке.
Я занимаюсь юридической практикой более 14 лет. Специализируюсь в области иммиграции, гражданства, договорного права, потребительского права, прецедентного права и семейного права.