Узнайте, каким образом можно вернуть деньги за перелет, если невозможно возвратить билет. Получите специальную справку, необходимую для возврата билета, а также узнайте, какие документы вам потребуются. В данном руководстве представлены подробные инструкции и полезные советы, которые помогут вам успешно вернуть денежные средства за неиспользованный авиабилет.
Когда вы покупаете билет на самолет, всегда есть риск потерять деньги, если что-то пошло не так и вы не можете воспользоваться билетом. Однако в некоторых случаях вы можете получить частичное или полное возмещение стоимости билета. Для этого вам потребуется специальная справка, которую нужно предоставить авиакомпании, чтобы вернуть деньги.
В этой статье мы расскажем вам несколько способов составления такой справки для возврата билета на самолет. Вы узнаете, какие документы нужно приложить к справке и какие правила и условия действуют при возврате денег за билет. Наши советы помогут вам восстановить финансовое равновесие и избежать дополнительных потерь.
Как оформить возврат за невозвратный билет S7 Airlines
Чтобы вернуть средства за билет на самолет S7 Airlines, который невозможно вернуть, вам нужно предоставить определенные документы и выполнить несколько шагов. Согласно политике возврата авиакомпании S7 Airlines, отмена мест в самолете должна быть выполнена до окончания регистрации на рейс. Вы можете сделать это, воспользовавшись самостоятельной отменой мест на официальном сайте авиакомпании или обратившись в контактный центр S7 Airlines.
Сбор документов для возврата билета:
- Болезнь пассажира или родственника:
- Медицинская справка о болезни с необходимыми данными: название медицинского учреждения, печать организации, дата выдачи, подпись и инициалы главного и лечащего врачей.
- Смерть пассажира или родственника:
- Свидетельство о смерти, официально выданное на имя пассажира или родственника. Свидетельство должно содержать дату выдачи, печать и подпись учреждения, которое выдало справку о смерти.
- Документ о родственных отношениях (в случае отмены рейса из-за болезни или смерти родственника).
- Документ об неиспользованном перелете (в случае отмены рейса, длительной задержки или овербукинга).
После подготовки всех необходимых документов, вы можете обратиться в место приобретения билетов. Если билеты были приобретены онлайн или через официальный сайт авиакомпании, рекомендуется обратиться в контактный центр S7 Airlines.
Куда направить заявку на возврат средств?
Если вам неудобно приехать в офисы продаж авиакомпании S7 Airlines лично, вы можете отправить заявление на возврат средств почтовым отправлением. Для этого воспользуйтесь заказным письмом и отправьте его по следующему адресу:
Индекс для почтовых отправлений: 633104.
Новосибирская область, город Обь, проспект Мозжерина, здание 10, АО «Авиакомпания Сибирь», Претензионная комиссия.
Письмо на имя генерального директора Клебанова Вадима Анатольевича.
Возврат средств за невозвратный билет S7 Airlines возможен при предоставлении подтверждающих документов. Для оформления возврата следуйте указанным выше инструкциям и не забудьте приложить все необходимые документы для оперативного и успешного решения данного вопроса.
Как вернуть деньги за невозвратный билет S7 Airlines?
Отмена рейса по вине авиакомпании S7 Airlines
Если у вас возникла ситуация, когда авиакомпания S7 Airlines отменила ваш рейс, вы имеете полное право требовать полного возмещения стоимости билета. Свяжитесь с представителями авиакомпании и объясните причину отмены рейса. Вам должны вернуть деньги или предложить альтернативные варианты, такие как перенос рейса или замена билета на другой.
Если ваш рейс задерживается на несколько часов по вине S7 Airlines
Если ваш рейс задерживается на несколько часов по вине авиакомпании S7 Airlines, вы также можете получить компенсацию или возмещение стоимости билета. Обратитесь к сотрудникам авиакомпании и узнайте о возможных вариантах возврата денег или компенсации за задержку. Учтите, что вам могут предложить альтернативные варианты, например, перенос рейса на другое время или замена билета на другой.
Если вам отказали в посадке на рейс из-за переполнения самолета
Если вам отказали в посадке на рейс авиакомпании S7 из-за превышения количества пассажиров, компания должна предложить вам возмещение или альтернативный вариант перевозки. Свяжитесь с представителями авиакомпании и уведомите их о том, что вам отказали в посадке из-за овербукинга. Подтвердите, что вы готовы получить возмещение или выбрать альтернативный вариант перевозки.
Ошибка в билете на самолет по вине сотрудников авиакомпании
Если в вашем билете на рейс S7 Airlines обнаружена ошибка из-за действий сотрудников авиакомпании, обратитесь к представителям авиакомпании и сообщите о проблеме. Авиакомпания должна предложить вам исправление ошибки или альтернативный вариант перевозки без дополнительных расходов для вас.
Длительная проверка багажа, из-за которой вы опоздали на посадку
Если вам пришлось пройти продолжительный осмотр багажа, что привело к опозданию на посадку на рейс S7 Airlines, пожалуйста, обратитесь к представителям авиакомпании и укажите, что вы не смогли вовремя посадиться на рейс по этой причине. Компания должна предложить вам возмещение расходов или альтернативный вариант перевозки.
Смерть или заболевание пассажира компании S7 Airlines
В случае смерти или заболевания пассажира авиакомпании S7 Airlines, вы можете запросить возврат билетов. Обратитесь к представителям авиакомпании и предоставьте соответствующие документы (свидетельство о смерти, медицинскую справку и прочее). Компания должна быть готова вернуть вам стоимость билетов.
Смерть или заболевание близкого родственника
Если случится несчастье или заболеет кто-то из вашей близкой семьи, S7 Airlines предоставит вам возможность вернуть неиспользованные билеты. Обратитесь в авиакомпанию и предоставьте соответствующие документы (свидетельство о смерти, медицинскую справку и т. д.). Компания будет готова возместить вам стоимость билетов.
Если вы столкнулись с любой из этих ситуаций, обратитесь в авиакомпанию S7 Airlines и уточните процедуру возврата денег за невозвратные билеты. Подготовьте необходимые документы и убедитесь, что указали причину отмены билета. Компания должна окажать вам помощь и вернуть деньги или предложить альтернативные варианты перевозки.
Отправьте свой больничный
Вместе с положениями о невозвратных билетах в Воздушном кодексе РФ появилась статья о ситуации, когда пассажир вынужденный отказывается от перевозки. Эта статья позволяет вернуть деньги даже за невозвратные авиабилеты.
В случае болезни необходимо предоставить соответствующие медицинские документы. Требования к этим документам, определяются перевозчиками в соответствии с Федеральными авиационными правилами. Поэтому обязательно уточните у представителя авиакомпании или агентства-посредника, какие именно справки вам следует предоставить. В нашем случае авиакомпания запросила лист нетрудоспособности, которая затрагивает дату вашего вылета. Кроме того, перевозчик готов был принять справку от врача, заверенную круглой гербовой печатью. В справке необходимо указать даты заболевания и одну из трех рекомендаций: не совершать полеты, не менять климатическую зону, соблюдать постельный режим.
Когда ваше состояние здоровья восстановится, посетите офис авиаперевозчика или промежуточной организации с российским паспортом и заграничным паспортом, если вы приобретали билет через него, а также с медицинскими документами.
Если в вашем населенном пункте отсутствует офис авиакомпании, вы можете отправить документы по почте. Некоторые авиакомпании принимают копии документов через форму обратной связи на своем веб-сайте.
Мой муж и я очень быстро решили данную проблему. После того, как я вышла на работу по истечении срока болезни, я посетила офис перевозчика и оставила заявление. Через неделю авиакомпания вернула деньги в полном объеме на карту, с которой была совершена покупка.
У меня был запланирован полет в Санкт-Петербург в декабре 2018 года. Я решила лететь в этот город одной авиакомпанией и вернуться другой, так как это было удобнее и дешевле. Билеты, которые я приобрела, были невозвратными. Я думала, что не заболею второй раз подряд, но увы, так и случилось. Меня послали в госпиталь, чтобы удалить опухоль, которая, к счастью, оказалась доброкачественной. После этого мне пришлось заботиться о моей «невозвратной» поездке. Я связалась с туристическим агентством, где мне продали билеты, и отменила все бронирования. Также выяснила, какие медицинские документы потребуются. Первая авиакомпания согласилась принять выписку из больницы, а вторая — лист нетрудоспособности.
Есть важный момент, о котором следует помнить. Если вы планируете совершить перелет двумя разными авиакомпаниями, вам необходимо будет доказать, что вы были больны не только в день вылета из пункта А в пункт Б, но и в день обратного перелета из пункта Б в пункт А. В моем случае это оказалось возможным, поскольку больничный лист составлял три недели и покрывал оба перелета. Однако, деньги мне выплатили только через месяц после обращения в транспортное агентство.
Однако, если вы планируете двухнедельный отпуск и заболеваете ОРВИ непосредственно перед вылетом, вам может быть отказано в возврате денег за обратный рейс в период болезни. Авиакомпания, организующая обратный перелет, может не совершить возврат средств. Поэтому, если вы сомневаетесь в своем здоровье и планируете продолжительное путешествие, рекомендуется приобрести неделимый билет туда-обратно у одной авиакомпании. Таким образом, вам будет достаточно предоставить больничный лист, который считается действительным на дату вылета, чтобы получить полный возврат стоимости своего билета.