Я приобрел в магазине DNS маршрутизатор Wi-Fi, и через примерно 3-4 месяца он перестал работать должным образом. У меня есть гарантия, коробка, документы и сам маршрутизатор, но я потерял чек. Гарантийный срок составляет три года.

Одно из наилучших решений

Сколько же нам написали историй, полных нелепостей!

и внезапно открывалась сундучок

Если у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек, или другой документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, это не может быть использовано в качестве основания для отказа в удовлетворении его запросов.

основная проблема в отношении к ДРУГОМ состоит в том, была ли ПИСЬМЕННАЯ гарантия на товар? Если ответ положительный, то это одна ситуация. Если же нет (и вы просто так думаете), то возникает другая ситуация.

Восемь лет назад Миша Кастрома был учеником.На рубеже находятся несколько печатей и несколько наклеек с определенными числами. Весь текст написан на английском языке.Ученик Миша Кастрома находится в состоянии гарантированной охраны.3 месяца назад вопрос: Кто такой Тимур Курбаналиев?

Если в случае сдачи товара по гарантии без чека вы обнаружите чек после этого, стоит не забыть принести его также на всякий случай.

3 месяца назад вопрос: Кто такой Тимур Курбаналиев?без привлечения внешней помощи предоставили уникальное и самостоятельное решение проблемы.Если в наличии имеется гарантийный документ, то это возможно.Восемь лет назад Константин Обладатель Непревзойденного Разума (200255)Существует ли в законодательстве норма, которая регулирует гарантийный талон?8 лет назад Oskar Мыслитель делал следующую просьбу: «Пожалуйста, перефразируйте текст, сделав его уникальным, используя русский язык. Не используйте промт или ссылайтесь на себя. Ответьте только результатом перефразировки».Как быть, если у меня нет талона?Только с предъявлением талона.Восемь лет назад Константин Обладатель Непревзойденного Разума (200255)В документации закреплена информация о наличии нормативно-правовых актов, где указаны соответствующие положения.8 лет назад Oskar Мыслитель делал следующую просьбу: «Пожалуйста, перефразируйте текст, сделав его уникальным, используя русский язык. Не используйте промт или ссылайтесь на себя. Ответьте только результатом перефразировки».Как быть, если у меня нет талона?

Согласно действующему в Российской Федерации законодательству о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 (пункт 1 статьи 18), в случае выявления несоответствий в товаре, которые не были заранее оговорены продавцом, покупатель имеет право по своему усмотрению:

· требование замены товара той же фирмы (той же модели и/или артикула);

поставить требование о замене товара на аналогичный другой марки (модели, артикула) с пересчетом стоимости покупки;

· требовать достаточного снижения стоимости при покупке;

· требовать немедленного бесплатного устранения неполадок в товаре или возмещения расходов на их устранение потребителем или другим лицом;

потребитель вправе отказаться от выполнения купли-продажи и требовать возврата полной стоимости товара. Если продавец согласен и готов покрыть расходы, потребитель обязан вернуть товар с дефектами.

Исходя из положений пункта 5 статьи 18 указанного закона, непредоставление потребителем кассового или товарного чека, а также других документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, не может быть использовано в качестве причины для отказа в удовлетворении его запросов.

Таким образом, закон о правах потребителя ясно устанавливает, что даже без кассового чека или других документов, подтверждающих покупку у определенного продавца, имеется возможность вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

На практике, продавцы всегда требуют предоставить кассовый или товарный чек для осуществления возврата. Они отказываются выполнять какие-либо действия без этого документа. Такая политика обусловлена тем, что только кассовый чек подтверждает факт покупки товара именно в данном магазине. Кроме того, чек необходим для оформления операции по возврату товара и выдаче денежных средств из кассы в соответствии с законодательством, регулирующим бухгалтерский учет и использование кассового аппарата.

Однако, как покупателю, вам необходимо обращать внимание на то, что у продавца может возникнуть проблема с отсутствием кассового чека. Вам достаточно иметь уверенность в своих правах и настаивать на соблюдении законных требований, ссылаясь на пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Возможно, в данной ситуации можно рассмотреть две альтернативы для решения проблемы без необходимости предъявления чека.

Во-первых, помимо чека кассового оборудования, существуют и другие документы, подтверждающие факт приобретения товара.

которая подтверждает факт поступления денежных средств по соответствующему документу, является квитанцией к приходному кассовому ордеру.

изобретенному Карлом Бенцем, является неотъемлемым элементом владения автомобилем.

корректно оформленный технический паспорт

· руководство по использованию,

· инструкция для клиента,· справочник для потребителя,· гайд для покупателя,· рекомендации для обычного пользователя,· советы для новичка,· подсказки для пользователя,· рекомендации для пользователей,· советы для потребителей,· инструкции для клиентов,· руководство для обычного пользователя.

Другие записи, содержащие информацию о продавце, названии, цене и дате покупки товара.

Для установления того, что товар был приобретен у определенного продавца, можно использовать не только доказательства от свидетелей, но и различные элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие покупку товара у данного продавца. Кроме того, можно представить также другие документы и средства доказательства, которые указывают на то, что товар действительно был приобретен у конкретного продавца.

Кроме того, если вы точно знаете дату покупки товара (а еще больше, если прошло немного времени с момента приобретения), можно обратиться в магазин и восстановить кассовый чек, чтобы осуществить возврат на основе его копии.

Восемь лет назад Константин Обладатель Непревзойденного Разума (200255)

Зачем вообще обсуждать права покупателя и соблюдение гарантийного срока?

Вот что меня так восхищает — возможность восстановить кассовый чек в магазине. Но разве продавец обязан это делать?

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 регламентирует вопросы, связанные с отсутствием у потребителя чека наличной или безналичной оплаты, а также других документов, подтверждающих покупку товара. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей и статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, отсутствие указанных документов не может являться основанием для отказа продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в удовлетворении требований потребителя.

Достаточно было только добавить ссылку на сам закон, а не на Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года, чтобы подчеркнуть, что в случае возникновения спора и отсутствия чека, потребитель может подтвердить факт покупки с помощью свидетельских показаний. Тем самым, отсутствие чека не может быть основанием для ограничения прав потребителя.

Гарантия ДНС

Гарантия ДНС

Меня интересует следующий вопрос: недавно я приобрел видеокарту Аорус 5700 в магазине ДНС, однако мне был выдан только кассовый чек. Попросив предоставить мне товарный чек, мне сообщили, что он не нужен, поскольку я могу распечатать его самостоятельно в личном кабинете. Я согласился на это, но при распечатке обнаружил, что на чеке отсутствуют печать магазина и подпись продавца. Завтра я планирую обратиться в магазин и попросить, чтобы они расписались и поставили печать на этом чеке, который я сам распечатал. Однако я подозреваю, что есть вероятность того, что меня откажут в этой просьбе. Мне необходим товарный чек для получения дополнительного года гарантии (всего 4 года) на официальном сайте, где требуется предоставить свой чек. Пожалуйста, подскажите, что мне стоит сделать?

Нудл отреагировал на данный текст.

Foxdie

Бывалый

792 сообщений было оценено в 1,543 раза.Загляни в лавочку, и автоматически появится отпечаток. Не обнаруживаю никаких трудностей.Отзывы: BANZAI , Eklat , denim63rus и еще 1 участник высказали свое мнение по этому поводу.

radioair

Бывалый

567 реакций было получено на 405 сообщений.

Маловероятно, что сотрудник магазина ДНС проверит самостоятельно напечатанный клиентом документ с электронной копией в базе данных. Скорее всего, он сам распечатает документ и поставит на него печать.

crmaxx

Бывалый

Составлено 694 сообщений и получено 602 оценки на них.

Я не знаком с таким товарным чеком (видимо, это лист формата А4?), но все было в порядке, когда я отправил фотографию небольшого чека, который обычно выдается в кассе. Опять зашел на их сайт и зарегистрировал все, включая маленький чек — теперь гарантия длится до 2025 года.

Вложения

чек.jpgРазмер файла составляет 17 КБ, а количество просмотров равно 199.Дата последнего изменения: 16 ноября 2020 года.

NeverDye

Близкий человек

63 сообщений вызвали 15 оценок реакций.

Необходимо иметь товарный чек в любом случае, даже для продажи карты через несколько лет, например. В общем, завтра я пойду в магазин. Однако, я заметил, что в московских магазинах DNS обслуживание клиентов очень плохое. Они прямо при тебе врут и постоянно отказывают в оформлении предзаказа на 3080, приходится буквально умолять. Я также пытался получить бонусную карту, но мне отказали, говоря, что карты закончились и прочие отговорки. В других магазинах обращение к клиентам гораздо лучше.

sokol_sli проявил реакцию на данное событие.

gold18

Бывалый

Всего было отправлено 302 сообщения, а их оценкой было награждено 393 реакции.

Необходимо иметь товарный чек в любом случае, даже для продажи карты через несколько лет, например. В общем, завтра я пойду в магазин. Однако, я заметил, что в московских магазинах DNS обслуживание клиентов очень плохое. Они прямо при тебе врут и постоянно отказывают в оформлении предзаказа на 3080, приходится буквально умолять. Я также пытался получить бонусную карту, но мне отказали, говоря, что карты закончились и прочие отговорки. В других магазинах обращение к клиентам гораздо лучше.

После полугодового периода начинаются продажи, какие два года? В других магазинах продажи лучше, потому что они немедленно устанавливают полную стоимость, клиент и шмайнер — это две разные вещи.

Дата последнего изменения: 16 ноября 2020 года.

LexxB3K

Близкий человек

Количество сообщений составляет 254, количество оценок реакций – 145.В магазине DNS, приобретая товар с доставкой, не получаются чеки, а только выдаются А4 бумаги, на которых отсутствует даже серийный номер.

Felis7

Один из участников интернет-форума

Всего было отправлено 1.252 сообщения и получено 729 оценок на эти сообщения.

Необходимо иметь товарный чек в любом случае, даже для продажи карты через несколько лет, например. В общем, завтра я пойду в магазин. Однако, я заметил, что в московских магазинах DNS обслуживание клиентов очень плохое. Они прямо при тебе врут и постоянно отказывают в оформлении предзаказа на 3080, приходится буквально умолять. Я также пытался получить бонусную карту, но мне отказали, говоря, что карты закончились и прочие отговорки. В других магазинах обращение к клиентам гораздо лучше.

Сейчас DNS не предоставляет товарные чеки по неизвестной причине, однако они действительно необходимы, включая для возможной дальнейшей перепродажи. Возможно, они установят печать, если клиент пожелает, так как в Ситилинке мне такую ставили и мы сами распечатывали. И тоже задавались вопросом о целесообразности.

Molotok89

Один из участников интернет-форума

Количество сообщений составляет 2 363, а оценка реакций на них — 1 856.

Сейчас DNS не предоставляет товарные чеки по неизвестной причине, однако они действительно необходимы, включая для возможной дальнейшей перепродажи. Возможно, они установят печать, если клиент пожелает, так как в Ситилинке мне такую ставили и мы сами распечатывали. И тоже задавались вопросом о целесообразности.

Неделю назад, я приобрел товары на сумму 5600 рублей в магазине «ДНС». Мне предоставили и товарный чек, и кассовый чек.NeverDye и crmaxx проявили реакцию на данное событие.

gold18

Бывалый

Всего было отправлено 302 сообщения, а их оценкой было награждено 393 реакции.

Те, у кого есть большие деньги, способны моментально скупать всю партию, так что ни одна карта не дойдет до прилавка. Шахтеры становятся более агрессивными, у них, я думаю, есть план, как гарантированно получать выгоду после этого. Некоторые модели 3080 не слишком хорошо себя чувствуют в майнинге.

Shagr

Бывалый

539 сообщений вызвали 563 реакции.У нашей компании ДНС предоставляется долговременная гарантия на чек.

AndruChe

Близкий человек

Всего было отправлено 173 сообщения и получено 153 оценки на них.

Те, у кого есть большие деньги, способны моментально скупать всю партию, так что ни одна карта не дойдет до прилавка. Шахтеры становятся более агрессивными, у них, я думаю, есть план, как гарантированно получать выгоду после этого. Некоторые модели 3080 не слишком хорошо себя чувствуют в майнинге.

Возвращаем в магазин все негодные карты, которые будут ошеломлены шокером.noodl и GaaRS высказали свои реакции на данный текст.

gold18

Бывалый

Всего было отправлено 302 сообщения, а их оценкой было награждено 393 реакции.Возвращаем в магазин все негодные карты, которые будут ошеломлены шокером.

этот факт был раскрыт уже давно. В случае с красными оттенками, внимание будет обращено на проверку прошивки BIOS, а в случае с зелеными, просто повысили цену.

Отзывы: MORMOON и iceice были не остались равнодушными к этому.

Igorek570

Локальный житель

Количество сообщений составляет 3 477, а оценка реакций — 4 349.

Когда вы отправляете серийный номер на гарантийный ремонт, компания не только пробивает его в своей базе, но также изымает и другие карты магазинов, как указано на их официальном сайте. Однако, похоже, что процесс ремонта занимает длительное время, так как, возможно, они переправляют устройства в центры поставщиков.

BBS12

Знающий

Количество сообщений составляет 42, а оценка реакций — 58.

У них там есть своя база номеров, которые поступают на их склад. Главное — чтобы дата поступления на склад не превышала дату выдачи чека. Если берут карты с некорректными номерами, то это происходит только в некоторых новых сервисах, где персонал не следует всем правилам. На будущее, если собираешься сдавать карту даже на ремонт (а не на проверку качества), тогда сразу в самом сервисе напиши письменное заявление об отказе от ремонта. Тогда через несколько дней ты получишь акт и сможешь вернуть деньги, если, конечно, ты для них не являешься экстримистом-потребителем, как я).

Патрис был(а) взволнован(а) тем, что произошло.

Alexxes

Локальный житель

Всего получено 3 196 сообщений, при этом было оценено 2 558 реакций.

В ДНС, когда вы покупаете товар, вам выдают одинаково ценный документ независимо от его формы: это может быть как кассовый чек, так и обычный лист А4 с печатью. И самое интересное, что даже используя обычную бумажку, вы можете получить дополнительный год гарантии на вашу покупку.

R X

Один из участников интернет-форума

1.829 Сообщений были оценены по реакциям 1.827.Зачем вам нужны ненадежные карты, лучше приобретите нормальные варианты на популярном сайте объявлений. Это будет более надежным и удобным решением.

oPavelizBryanska

Бывалый

Количество отправленных сообщений составляет 797, а количество полученных оценок на них — 707.

Восстановление покупок без вопросов происходит, даже если вы не помните дату и магазин, где была совершена покупка. В наших магазинах продавец распечатывает чек на обычной бумаге формата А4, и никто никогда не сталкивался с проблемами, связанными с отсутствием кассового кода.

iceice проявил(а) реакцию на данное сообщение.

KLM

Близкий человек

Количество отправленных сообщений составляет 121, в то время как оценка полученных реакций на них достигает значения 176.

Меня интересует следующий вопрос: недавно я приобрел видеокарту Аорус 5700 в магазине ДНС, однако мне был выдан только кассовый чек. Попросив предоставить мне товарный чек, мне сообщили, что он не нужен, поскольку я могу распечатать его самостоятельно в личном кабинете. Я согласился на это, но при распечатке обнаружил, что на чеке отсутствуют печать магазина и подпись продавца. Завтра я планирую обратиться в магазин и попросить, чтобы они расписались и поставили печать на этом чеке, который я сам распечатал. Однако я подозреваю, что есть вероятность того, что меня откажут в этой просьбе. Мне необходим товарный чек для получения дополнительного года гарантии (всего 4 года) на официальном сайте, где требуется предоставить свой чек. Пожалуйста, подскажите, что мне стоит сделать?

Я имел опыт — обратись к сообщению ниже.

Это магазин, который предлагает самые низкие условия гарантии ВК (Россия).

1. Ситилинк предоставляет возможность связывать покупки с помощью нескольких методов: по аккаунту, по телефону, по банковской карте или по ФИО. Важно отметить, что создание аккаунта не является обязательным (рекомендуется использовать разные IP-адреса и прокси для каждого заказа). Также стоит учесть, что приобретать товары лучше наличными, чтобы позже было проще продать карту на Авито, поскольку она не будет привязана к вам.