Теперь пользователи могут передавать показания счетчиков, которые отслеживают расход теплоэнергии, на портале mos.ru. Служба «Прием показаний приборов учета воды и тепла» была обновлена и доступна для всех.
Первый городской сервис, предназначенный для жителей домов с квартирными приборами учета теплоэнергии, был разработан в России. Возможности этого сервиса в Москве постоянно расширяются, позволяя жителям своевременно передавать показания и избегать переплаты за коммунальные услуги. Внесение показаний по теплу через mos.ru стало таким же удобным, как и по воде и электричеству. Заявление было сделано заместителем руководителя Департамента информационных технологий Москвы, Дмитрием Ивановым.
В каталоге услуг на mos.ru, в разделе «Жилье, ЖКУ, двор», вы можете обнаружить данный сервис. Для его использования необходимо пройти регистрацию на портале. Чтобы приступить к передаче показаний, следует найти и нажать на кнопку «Передать показания».
Современные технологии позволяют усовершенствовать работу городских служб ЖКХ, а интернет-сервисы стали ключевым инструментом взаимодействия между жителями и городскими службами. Только в прошлом году жители Москвы воспользовались онлайн-услугами ЖКХ около 60 миллионов раз. Растущая популярность электронных сервисов вдохновляет нас на совершенствование ИТ-проектов и расширение их функциональности. Новая возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета тепла на mos.ru — это перспективное решение, которое будет востребовано жителями в будущем, отметили в комплексе городского хозяйства Москвы.
Операция передачи данных о расходе тепла выполняется мгновенно и без особых сложностей. Первым шагом требуется выбрать идентификатор плательщика. Пользователи могут заранее сохранить информацию о своей квартире (включая адрес и идентификатор плательщика) в своем личном кабинете, после чего просто выбрать нужный вариант из выпадающего списка на странице сервиса. Если идентификатор плательщика не сохранен в профиле, его можно указать прямо на странице и сохранить. Затем остается только внести показания.
Для облегчения процесса передачи данных о расходе воды и тепла в новом сервисе была введена унифицированная система времени. Теперь горожане смогут предоставлять данные о расходе теплоэнергии в привычные сроки — с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего. Это позволит жителям избежать путаницы с датами и одновременно передавать информацию об обоих счетчиках.
Однако, процесс предоставления информации будет зависеть от вида расчетов в многоквартирном доме. Жители, чьи дома имеют фиксированные затраты на отопление только в период отопительного сезона, должны предоставлять показания в те же даты. Однако, если показания теплосчетчика не будут предоставлены в течение трех месяцев, то возможность предоставления информации через портал mos.ru будет отключена. При расчете будет учитываться среднемесячные показатели из предыдущих квитанций, а начиная с четвертого месяца оплата будет производиться по нормативам. Чтобы снова иметь возможность предоставлять показания удаленно, необходимо обратиться в центр госуслуг «Мои документы».
Обитатели зданий, в которых расходы на отопление равномерно распределяются на протяжении всего года, имеют возможность передавать показания своих приборов учета в течение этого периода и до 25 января грядущего года. Внесенные данные будут использоваться для расчета суммы оплаты за отопление в следующем отчетном периоде.
На платформе mos.ru предоставляется около 380 различных электронных услуг и сервисов, доступных для пользователей. С их помощью можно справиться с различными задачами, не выходя из дома, в любое время суток. Например, можно оплатить все виды городских и коммерческих услуг, включая коммунальные счета, также передать показания счетчиков или записаться к врачам в городской поликлинике и многое другое.
Как передать показания счетчиков воды
Как передать показания счетчиков воды?
Существует удобный и быстрый способ передачи ваших показаний водомеров — специальный портал с именем mos.ru. На этом портале также можно получить информацию о датах поверки водомеров и просмотреть архив показаний в удобной форме.
Важно отметить, что при первом обращении в Центр госуслуг вашего района необходимо предоставить начальные показания счетчиков. Прежде всего, зарегистрируйтесь на официальном сайте mos.ru и заполните свои личные данные, такие как ФИО, электронная почта и номер телефона.
Когда это будет выполнено, придется выбрать в разделе «Услуги» категорию «Жилье, двор, ЖКУ». В окне «Передача данных о показаниях водомеров» необходимо указать ваш уникальный налоговый номер, номер вашей квартиры, сведения о показаниях водомера за текущий месяц и в конце произвести оплату.
Ограничения, касающиеся заполнения полей на веб-портале mos.ru:
- Если ваш водомер совершенно новый, мы настоятельно рекомендуем не указывать показания самостоятельно. Чтобы передать документы и сообщить начальные показания, вам следует посетить компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома.
- Максимальный срок для передачи информации с водомера не должен превышать двух месяцев. Все показания, которые вы пропустили за эти месяцы, будут учтены только в следующем расчетном периоде.
- Необходимо исключить использование чисел, которые находятся в пределах значений, ниже определенных контрольных значений.
- Если вы не предоставляли данные о потреблении воды через данный портал в течение последних трех месяцев, запрещается указывать информацию о водосчетчике. Чтобы восстановить эту возможность, вам необходимо посетить Государственное казенное учреждение информационных систем/Многофункциональный центр предоставления государственных услуг в конкретном районе.
- Числа, которые были внесены в неподходящее время для расчета текущих начислений, не будут учитываться вообще. Они будут учтены только в следующем периоде.
- Рекомендуется избегать внесения информации водомера, которая меньше предыдущего показания.
- При предоставлении информации вам необходимо соблюдать особые установленные правила, чтобы не превысить их в несколько раз.
- Разрешается вводить только числа, а также запятую и точку в поля. Ограничение составляет 7 цифр до запятой и дополнительно 3 цифры после запятой.
Необходимо периодически передавать показания водомера, начиная с 15-го числа текущего месяца и до третьего числа следующего месяца. Обязательно помните об этом! Если вы пропустили два полных месяца без передачи показаний водомера, услуга будет приостановлена. Чтобы ее снова активировать, вам потребуется посетить Центр госуслуг в вашем районе.
Вы также сможете передавать показания электроэнергии и быстро оплачивать услуги ЖКХ на официальном сайте mos.ru.
Передача информации в определенный временной период
Почему потребуется пересылать информацию о потреблении воды счетчика в определенный период времени? Этот вопрос довольно распространенный.
В современных российских законах нет прямого указания на необходимость передачи данных водомеров в определенные сроки. Они лишь говорят о том, что сроки этой процедуры должны быть определены в официальном соглашении. Однако, почему же компании все равно вводят подобные требования? Все объясняется тем, что сбор показаний с индивидуальных водомеров в квартирах следует проводить одновременно с передачей информации через общедомовое устройство учета.
Жильцам квартир предоставляются счета как за общедомовое потребление, так и за потребление в самой квартире. Общедомовое потребление определяется как разница между общей суммой, указанной в индивидуальных водомерах, и официальными показаниями общедомового прибора учета.
Необходимо собирать показания счетчиков во всех квартирах одновременно и полностью. В ином случае количество воды, которое будет засчитано в общедомовые расходы, незамедлительно возрастает. После этого эти расходы просто распределяются между квартирами в доме, пропорционально их официальной площади.
Корректный учет потребления воды в каждой отдельной квартире достигается благодаря синхронизированной передаче данных счетчиков воды.
Что делать в случае передачи неверных показаний
По данному вопросу в разных регионах и городах нашей страны существуют различные требования. Однако всегда можно исправить неверные показания. Даже если неправильные данные уже отображены в квитанции. Если имеется незначительная ошибка, которая соответствует вашему обычному потреблению, наиболее оптимальным вариантом будет оплата суммы, рассчитанной по неверным показаниям. А в следующий раз нужно будет просто передать правильные данные. Таким образом, вы предоплатите только незначительную сумму.
Как следует поступать в случае существенных ошибок, когда объем переданных вами данных значительно превышает обычный уровень? Необходимо обратиться в управляющую компанию, чтобы там был проведен специальный перерасчет. Этим должна заниматься соответствующая организация.
Заключение
Теперь у вас есть знания о том, как передавать информацию о потреблении горячей и холодной воды. Если вы используете специальный интернет-портал, обязательно соблюдайте определенные правила. Передавайте показания счетчика вовремя и совершайте необходимые действия при замене счетчика. Не стоит волноваться, если данные передаются некорректно. Обычно компания, обслуживающая ваш дом, всегда готова помочь клиентам и разрешить любые спорные вопросы.
В течение последних пяти лет, с 2014 по 2019 год, были сделаны значительные усовершенствования в области тепловодомеров.
Наша компания специализируется на изготовлении и реализации счетчиков воды и теплосчетчиков, которые полностью соответствуют высоким требованиям европейских и российских стандартов качества.
У нас вы можете приобрести приборы учета превосходного качества по доступным ценам. Мы гарантируем использование только комплектующих, произведенных в Европе.
Как установить счетчики, снять и передать с них показания
Как установить счетчики, снять и передать с них показания
Ранее, перед тем как в России появились счетчики, жители оплачивали свои коммунальные ресурсы в соответствии с тарифами и нормативами, учитывая количество зарегистрированных проживающих. Однако, с появлением этих устройств процесс оплаты квитанций стал более комфортным. Компания Mafin Media рассказывает о том, как установить счетчики, а также о том, как снимать и передавать показания с них.
- Что представляют из себя приборы учета и по какой причине они востребованы?
- Корректная установка приборов учета в жилище
- Как получить данные счетчиков электроэнергии
- В какие места и в какое время необходимо передавать считываемые значения счетчиков?
- Что произойдет, если не предоставить данные счетчиков?
- Как устранить несоответствие в данных и произвести корректировку расчетов.
Что такое счетчики и зачем они нужны
Согласно законодательству, все проживающие в квартирах обязаны устанавливать приборы учета для контроля расхода воды, тепла и газа. Кроме того, они также обязаны регулярно проходить процедуру поверки приборов, дата которой указана в соответствующем техническом паспорте.
ИПУ, сокращение от индивидуального прибора учета, представляет собой специальное устройство, которое служит для измерения и регистрации объема потребленного ресурса, такого как вода, тепло, электричество или газ.
Интеллектуальный счетчик — это электронное устройство, которое самостоятельно передает данные о количестве используемых ресурсов.
Когда счетчики регистрируют потребление, то создается квитанция для оплаты ЖКУ или ЕПД, но только в случае, если центр «Мои документы» ответственен за расчеты, а не УК или ТСЖ.
Если в доме нет счетчиков, то расчет платы за услуги ЖКХ производится на основе общедомовых счетчиков, если они имеются, или по установленным в регионе нормативам потребления с учетом коэффициента увеличения в 1,5 раза.
Если невозможно установить счетчик, то нужно, чтобы представитель управляющей компании или товарищества собственников жилья провели проверку и выдали документ, подтверждающий отсутствие технической возможности установки учетных приборов.
Как правильно установить счетчики в квартире
Устройство для учета использования воды
Этап 1. Найти специализированное предприятие и воспользоваться его предложениями. Получить от специалиста техническую документацию после установки счетчика и удостовериться, что он внес информацию о выполненных работах в реестр ФГИС «Аршин».
▼
Для того чтобы приступить к использованию счетчика, необходимо обратиться в УК или ТСЖ и предоставить им копию техпаспорта данного счетчика. Представитель организации проведет проверку соблюдения технических требований и, при их соблюдении, осуществит опломбирование счетчиков и составление акта о вводе их в эксплуатацию.
▼
Третий этап: Получить и передать отчетные данные счетчика с начала следующего месяца.
Измеритель электрической энергии
Первый шаг заключается в выяснении названия организации, занимающейся энергосбытом или энергоснабжением и обслуживающей данное здание, путем обращения в управляющую компанию или товарищество собственников жилья.
▼
Этап 2. Связаться с компанией по энергосбыту или энергоснабжению для получения счетчика. В течение шести месяцев с момента обращения вам бесплатно предоставят, установят или заменят его.
▼
Третий этап: Получить и передать отчетные данные счетчика с начала следующего месяца.
Устройство для измерения объема газа
Первый этап заключается в том, чтобы ясно выяснить название организации, которая обслуживает дом, будь то Жилищно-коммунальное предприятие или Товарищество собственников жилья. Установка газового счетчика требуется в случае, когда потребление газа превышает два кубометра в час. Кроме газовой плиты, также необходимо наличие газовой колонки.
▼
Этап 2. Оформить заявку в специализированное лицензированное учреждение, оплатить услуги по установке счетчика и следить за тем, чтобы специалист поставил отметку о его установке в паспорте прибора учета. Пригласить представителя ресурсного учреждения для опломбирования счетчика.
▼
Этап третий. Получить идентификационный номер счета, затем произвести передачу показаний приборов учета и оплатить услуги по газоснабжению с начала следующего месяца.
Термометрический измеритель энергии
Пункт 1. Проследить в Жилищном кодексе или Товариществе собственников жилья допустимость установки индивидуальных счетчиков на отопление. В случае, если вопрос еще не обсуждался, предпринять общее собрание собственников, с целью принятия решения о необходимости установки счетчиков, после чего передать протокол с принятым решением в управляющую организацию.
▼
Этап второй. Отправить заявление в специализированную организацию с лицензией и оплатить установку счетчика. Стоит учитывать, что оплата за тепло рассчитывается исходя из индивидуального и общедомового потребления, которое распределяется между всеми помещениями пропорционально их общей площади.
▼
Этап 3. Отчитаться о показаниях счетчика с первого дня следующего месяца. В случае, если нет потребления теплоэнергии, будет взиматься оплата только за общедомовое отопление.
Как снять показания счетчиков
Не требуется снимать или передавать данные с помощью интеллектуальных приборов учета, так как они способны выполнять это автоматически.
Вода
В большинстве случаев, приборы, предназначенные для учета водоснабжения и водоотведения, устанавливаются на трубах, которые обеспечивают подачу горячей и холодной воды в санузлах. На счетчиках, которые обладают черным цветом, отображается количество потребляемых кубометров воды, в то время как красный цвет используется для обозначения литров. Владельцу счетчика необходимо указать количество округленных кубометров, а количество литров после запятой остается на его усмотрение.
Электроэнергия
Начиная с начала 2022 года, требуется, чтобы поставщики электроэнергии устанавливали исключительно интеллектуальные счетчики. Если счетчики все еще являются механическими, то они могут быть обнаружены на лестничной площадке или в коридорном проходе. Для снятия показаний необходимо поступать так же, как счётчиками воды: записывать цифры до запятой.
Газ
Информация о потреблении газа определяется путем вычисления разницы между показаниями счетчика в начале и конце месяца. Отметим, что необходимо фиксировать только целые числа до запятой.
Отопление
Для успешного снятия данных счетчика тепла требуются цифры до запятой, аналогично предыдущим счетчикам. Однако необходимо учитывать, что на сумму показаний квартирного счетчика, указанную в квитанции, будет добавлен результат измерений общедомового счетчика, который учитывает затраты тепловой энергии на содержание общего имущества.
Куда и когда передавать показания счетчиков
Как правильно передать данные счетчиков
Дата нужна исключительно для определения в УК и существует две возможности для ее получения:
- Вы можете передать показания расхода тепла для ежемесячного платежа в любой день до 25 января следующего года.
- Когда рассматривается только период отопления, то показания счетчика можно передать с 15-го дня предыдущего месяца по 3-е число текущего месяца.
Удобным способом передачи показаний электроэнергии, газа и тепла является обращение к местному поставщику ресурсов или использование портала госуслуг. Контактные данные организации можно узнать у управляющей организации.
Когда получают Единый платежный документ, можно отправить показания водомеров.
- Для жителей Москвы доступны услуги и информация на официальном сайте mos.ru или в мобильном приложении «Моя Москва».
- в электронном сервисе государственных услуг, предоставляемом на веб-сайте или в мобильном приложении
- Связавшись с технической поддержкой по телефону,
- Вы можете лично посетить терминалы, расположенные в центрах «Мои документы», в диспетчерской района или в офисе управляющей компании, чтобы выполнить необходимые действия.
Если поступает обычная квитанция за услуги ЖКХ, необходимо передавать показания счетчиков через управляющую компанию.
Что будет, если не передать показания счетчиков
Если в течение одного-двух месяцев не было передано показаний, то счета будут составлены на основе среднемесячных показателей, указанных в предыдущих платежных документах. Однако, если передача показаний будет возобновлена, то собственник получит перерасчет. Важно отметить, что после трех месяцев передача показаний дистанционно уже невозможна.
С начала четвертого месяца этому плательщику предложат оплачивать коммунальные услуги на основе общедомовых счетчиков или установленных норм потребления, учитывая количество владельцев помещений и зарегистрированных граждан. Чтобы вновь передавать показания удаленно, необходимо обратиться в управляющую организацию.
Как исправить ошибку в показаниях и сделать перерасчет
Если будет небольшое отклонение в показаниях, то в следующем месяце можно учесть эту погрешность при передаче показаний.
Если имеется большое расхождение, необходимо:
- Проконсультироваться с поставщиком товаров или обратиться в управляющую компанию и пояснить им ситуацию.
- Вам необходимо подождать представителя управляющей компании или поставщика услуги, который должен появиться в течение 10 дней.
- В присутствии эксперта необходимо учесть текущие показания прибора учета.
- Отправьте в отдел бухгалтерии компании все подтверждающие документы, такие как квитанции и чеки, свидетельствующие об оплате коммунальных услуг за период, в котором возникли проблемы.
- Выполнить проверку и пересчет.
Существует возможность, что ситуацию удастся разрешить без необходимости обращаться к специалисту, благодаря предоставлению фотографий счетчика. Однако окончательное решение остается за поставщиком ресурса.
Эффективная передача показаний счетчиков воды и тепла: просто и быстро
Эффективная передача показаний счетчиков воды и тепла: просто и быстро
12+
Государственные органы Дмитровского городского округа в Московской области.
ГлавнаяСобытияДокументыКонтактыНайти
- Главная
- Муниципальное образование представляет собой географически определенную территорию, которая имеет свою собственную систему управления и самостоятельно решает местные вопросы.
- законодательный акт, который регулирует деятельность и функционирование Дмитровского городского округа
- История
- Символика
- Дмитров — населенный пункт с историческим значением, связанным с воинским подвигом.
- Города, объединенные духом братства,
- Замечательные обитатели нашего государства
- Руководитель территории города Дмитров
- Администрация
- Структура
- Полномочия, цели и обязанности
- Разграничение задач
- Городская администрация
- Ведущие и учреждения на отраслевой и географической основе
- Отвечает за управление имуществом комитет владеет полномочиями, связанными с управлением имущественными интересами.
- Управление системой образования
- Занятие физической культурой и спортом управляется специализированным органом.
- Организация деятельности в области культуры, туризма и молодежи
- Финансовое руководство
- МФЦ в городе Дмитров
- Учреждение «Департамент по обеспечению работы органов муниципального управления»
- Государственное учреждение «Специализированная служба по организации похоронных мероприятий в городе Дмитров»
- Государственное учреждение «Центр организации продаж» осуществляет реализацию товаров и услуг путем проведения аукционов и торгов.
- Филиал Московской областной государственной унитарной предприятие «Московского областного бюро технической инвентаризации» в Дмитрове.
- Солнечногорская военная прокуратура, занимающаяся делами в гарнизоне.
- Государственное казенное учреждение Московской области — Дмитровский центр занятости населения.
- Региональное управление общественного развития
- Государственное статистическое управление
- Фонд пенсионного обеспечения
- Отделение внутренних дел Российской Федерации по городскому округу Дмитровский
- лица, отвечающего за защиту прав детей, назначенного в пределах Московской области
- Авторитетное лицо, отвечающее за обеспечение защиты прав бизнесменов
- Филиал организации Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральная кадастровая палата Российской Федерации» в Московской области.
- Предоставление средств для жителей страны
- Порядок, по которому потребители могут обратиться с вопросами о надежности системы теплоснабжения.
- Встреча с гражданами
- Взаимодействие с просьбами и жалобами населения
- Отчеты
- Процедура приема запросов
- жалобы должны быть поданы в определенном порядке
- Актуальная информация из региона
- Приглашение на районную встречу.
Эффективные и мгновенные методы передачи данных счетчиковОсновные новости: Эффективные и скоростные методы передачи данных счетчиков энергопотребления
Начиная с 1 мая, МосОблЕИРЦ запустил новую услугу — автоматическое принятие показаний через контактный центр. Теперь вам не придется тратить время на ожидание ответа оператора, так как вы сможете быстро и удобно передать свою информацию. Эта услуга доступна каждый день с 06:00 до 23:00, и вы сможете воспользоваться ею, общаясь с голосовым помощником.
Для передачи показаний необходимо осуществить звонок по номеру 8 499 444-01-00. Когда автоматическая система спросит о вашем интересе, ответьте, что вам необходимо передать показания. Затем поочередно назовите каждую цифру номера лицевого счета и передайте соответствующие показания, следуя инструкциям, которые будет диктовать голосовое сообщение.
Технология интеллектуального распознавания речи позволяет мгновенно обработать информацию и внести ее в базу данных МосОблЕИРЦ. После подтверждения номера телефона через систему IVR, клиенту больше не придется называть свой номер лицевого счета при звонках в контактный центр. Голосовой помощник запомнит и узнает клиента.
Полагаем ваше внимание, что возможность передать сведения через оператора доступна лишь, когда нет возможности передачи информации через голосового помощника. В случае, к примеру, выхода счетчика за установленный интервал калибровки или если текущие показания ниже предыдущих, звонок будет переадресован на оператора, который поможет разрешить ситуацию и указать правильный порядок действий.
Также можно без труда и с легкостью передать показания счетчиков в быстром режиме.
- Чтобы получить информацию о показаниях через чат-бота Федота на сайте МосОблЕИРЦ, просто нажмите на оранжевый значок, расположенный в правом нижнем углу главной страницы сайта. Затем введите запрос «Показания». Федот подскажет вам простые инструкции о том, как это сделать. Для передачи данных вам потребуется знать номер своего лицевого счета и уделить пару минут свободного времени.
- С помощью Личного кабинета или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» вы можете получить информацию о сроках приема показаний, оплатить счета без комиссии через Систему быстрых платежей, получить подробную информацию о начислениях с помощью «Умной платежки», проконсультироваться со специалистами и воспользоваться всеми услугами расчетного центра.
- Информацию об адресах и рабочем времени всех клиентских офисов МосОблЕИРЦ можно найти на официальном веб-сайте организации.
Статья вышла в свет в 3 мая 2025 года в 9:27 утра.
- Взаимодействие с просьбами и жалобами населения