Возвращение билетов на экспресс-поезд «Сапсан» в соответствии с правилами ОАО «РЖД» является возможным как до отправления поезда, так и в течение 12 часов после отправления. Необходимо отметить, что данное правило распространяется не только на билеты на поезда дальнего следования, но и на любые другие проездные документы.

Особенности возврата, зависящие от дальности следования

«Сапсан» ориентирован только на два маршрута: Москва-Санкт-Петербург и Москва-Нижний Новгород. Экспресс-поезд делает несколько остановок на крупных станциях во время пути. Если заранее обратиться, процедура осуществления стандартная. Возможность вернуть билет допустима только в определенных случаях исключительно по претензии.

• если пассажир не пройдет электронную регистрацию за час до отправления из пункта отправления и в промежуток времени в 20 минут после отправления со станции посадки;
• Если пассажир зарегистрировался электронно не ранее, чем через 20 минут после отправления со станции посадки, но не позже, чем за три часа.

Если вы приобретаете билеты на туда и обратно одновременно, вы можете воспользоваться выгодным тарифным планом «туда-обратно», который снизит общую стоимость на 20%.

Ситуация предполагает последовательность действий следующего образа:

• при сдаче обоих билетов одновременно сначала происходит возврат направления «обратно», а затем совершается сдача направления «туда».
• при возврате одного пути применяются обычные нормы
• Возвращение в направлении «туда» осуществляется согласно претензионному порядку, при этом удерживается 20% от общей стоимости.

Порядок и сроки осуществления возврата

Для приобретения билета на поезд дальнего следования, включая «Сапсан» и другие поезда, предоставляемые ОАО «РЖД», доступны три варианта:

• На кассе станции железной дороги (возможно, это может быть станция, с которой отправится поезд, или другая)
• на интернет-портале компании «Российские Железные Дороги»
• посредством разнообразных промежуточных лиц.

Если возврат необходимо осуществить в кассах РЖД или напрямую через посредника, то стоимость комиссии в обоих случаях не будет возмещена.

Если обратиться за 8 часов до отправления, то можно вернуть всю сумму, но придется заплатить сервисный сбор и комиссию, итого около 500 рублей.

Если заявка на возврат была подана не менее чем за 2 часа до отправления поезда, то, кроме сервисного сбора и комиссии, будет удержана половина стоимости плацкартного билета. Полная стоимость билета и плацкарты, состоящая из стоимости билета и дополнительной плата за плацкарту, указана на бланке, который может быть как электронным, так и выданным в кассе.

Когда время до отбытия составляет менее двух часов, из общей суммы будет вычтена полная стоимость билета на плацкарт.

В случае опоздания на поезд, если обратиться в течение следующих 12 часов, можно получить полное возмещение стоимости билета за исключением сервисного сбора, комиссии и плацкарты. В случае наступления чрезвычайных обстоятельств, таких как заболевание, травма или смерть близкого родственника, можно обратиться в течение следующих 5 дней после отправления поезда, однако потребуются соответствующие документы для подтверждения (справки, свидетельства).

В случае, если требуется вернуть товар, заявления об этом принимаются только в форме претензии.

Приобрести отдельный билет на одно место в купе-переговорной (класс обслуживания 1Р) невозможно, так как необходимо приобрести все 4 билета одновременно.

предоставлена возможность заказать и приобрести билеты на поезда, а также получить информацию о расписании и стоимости проезда.

Если вы приобрели билет на сайте РЖД, то у вас есть возможность вернуть его как через личный кабинет, так и через кассу на вокзале. Для этого вам потребуется иметь при себе паспорт и номер заказа.

Для осуществления возврата на веб-сайте применяется простая процедура.

1. Для доступа к функциям сайта требуется произвести аутентификацию, используя учетные данные, указанные при оформлении заказа на билеты.
2. В меню «Мои покупки» в аккаунте перейти к выбранному заказу.
3. Рекомендуется нажать кнопку «Получить информацию о статусе билетов» и «Оформить запрос на возврат».

Оплата на веб-сайте доступна лишь с использованием банковской карты. Все деньги за возвращенные билеты также будут переведены на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Срок выполнения перевода составляет 30 дней (хотя в среднем занимает 1-2 недели). Если деньги не поступили на счет после указанного срока, следует связаться с банком, который выпустил карту, чтобы уточнить информацию.

Электронный билет на сайте нужно вернуть не менее чем за 60 минут до начала отправления.

В железнодорожной станции

В кассе вокзала есть возможность сдать как электронный, так и обычный билет. Чтобы это сделать, вам понадобятся паспорт и бланк билета или номер заказа, если вы покупали его онлайн. Только пассажир, чьи паспортные данные указаны в билете, может осуществить возврат. Также разрешается обратиться с нотариально заверенной доверенностью.

Возможность возврата денег за билет за менее чем час до отправления существует лишь в случае предъявления претензии.

При оплате наличными деньги возвращаются непосредственно во время обращения, а при использовании банковской карты процесс возврата может затянуться до 30 дней.

Как поменять билеты на «Сапсан»?

Если до отправления поезда осталось больше 8 часов, то для совершения обмена, например, для изменения даты и времени, необходимо обратиться в кассу вокзала. Вместо того чтобы менять билеты, рекомендуется сдать старые и приобрести новые, таким образом, издержки будут минимальными. Это особенно удобно, если билеты были приобретены через интернет, поскольку в этом случае все можно сделать, не выходя из дома. Важно помнить, что средства будут возвращены на карту не сразу, а в течение нескольких недель, в пределах 30 дней.

Если до отъезда поезда «Сапсан» осталось менее 8 часов, необходимо обратиться в кассу РЖД. При этом имеется возможность внести следующие корректировки:

• Возможностей изменить выбранный поезд на ранний или поздний, при условии наличия свободных мест, в том числе и на другую дату, предостаточно.
• внести изменения в уровень предоставляемого сервиса: улучшить его (при оплате дополнительных услуг) или уменьшить;
• Для замены детских билетов на взрослые с доплатой предусмотрено изменение мест.

Изменение билета на другого пассажира невозможно, вам придется отказаться от него и приобрести новый билет. Кроме того, нельзя произвести замену на другой поезд, за исключением «Сапсана».

Частые вопросы про билеты на поезд «Сапсан»

Частые вопросы про билеты на поезд «Сапсан»

Нет необходимости обязательно распечатывать электронный билет на поезд Сапсан, однако, если у вас предоставляется такая возможность, мы настоятельно советуем воспользоваться ею.

Если вы уже совершили покупку билетов на поезд Сапсан через платформу OneTwoTrip, то вам необходимо знать, что регистрация на поезд происходит автоматически. Нет необходимости проходить дополнительную электронную регистрацию. Единственное, что вам нужно сделать, это явиться на посадку с документом, который подтверждает вашу личность, идентичный тому, который был указан при покупке билета.

Можно ли сдать билет на «Сапсан»

Билеты на поезд Сапсан могут быть возвращены в соответствии с правилами РЖД. Если вы вернете билет за 8 часов и более до отправления, вам будут возвращены все деньги, кроме сервисных и комиссионных сборов, а также рекламационных сборов в размере примерно 500 рублей. Если же остается менее 8 часов до отправления поезда, то возврат будет сопровождаться штрафом от РЖД.

Вы всегда имеете возможность сдать билет в кассе вокзала, а если вы приобрели его через сервис OneTwoTrip, то также можете воспользоваться сайтом или приложением для этого.

Для прохождения процедуры сдачи электронного билета в кассе, пожалуйста, предоставьте свой паспорт и укажите номер вашего заказа.

Для онлайн сдачи билета на Сапсан, посетите сайт www.onetwotrip.com и перейдите в раздел «Заказы и бронирования». Затем выберите купленный в онлайне билет и нажмите на кнопку «Оформить запрос на возврат».

Для сдачи билета через приложение OneTwoTrip, осуществите процедуру возврата в разделе под названием «Мои заказы».

Как поменять билеты на Сапсан

Если вам приходится изменить даты поездки на Сапсане и до отправления остается больше 8 часов, то рекомендуется вернуть билеты и приобрести новые. Если времени до отправления поезда остается менее 8 часов, то обмен билетов имеет смысл, поскольку плата за штраф будет отсутствовать.

Только в кассе на вокзале можно осуществить обмен билетов на поезд Сапсан. При этом необходимо предъявить паспорт. За процесс переоформления будет взиматься сбор в размере 132 руб. 30 коп. за каждый билет. Стоит отметить, что данная сумма актуальна на 2017 год. Важно знать, что если вы ранее оплачивали билеты картой, то возврат денег будет осуществлен на вашу карту в течение 30 дней.

Во время процесса обмена возможно осуществить следующие модификации:

• В случае наличия свободных мест в другом поезде, в том числе более раннем, можно изменить свой выбор и пересесть на него.
• Взамен эконом-класса, пожалуй, стоит рассмотреть возможность выбрать бизнес-класс и поменяться местом в вагоне.
• Измените детские билеты на взрослые по полной стоимости или замените их на другие детские билеты на другие места.

При проведении обмена невозможно изменить следующие элементы:

• Переадресация текущего билета на другую персону не допускается.
• Если вы решили, что вместо поезда высокой скорости хотите выбрать пассажирский состав, то нельзя просто изменить тип поезда. Вам необходимо вернуть ранее приобретенные билеты и приобрести новые для желаемого вида транспорта.
• Невозможно обменять детские билеты на взрослые на одно и то же место.

Детские билеты на Сапсан

На платформе OneTwoTrip у вас есть возможность незамедлительно уточнить возраст ребенка, предлагая два варианта: «от 0 до 5 лет» (без отдельного места) и «от 6 до 10 лет» (с более низкой стоимостью билета по сравнению с полным взрослым).

Ребенки младшего возраста, не занимающие отдельное место, имеют возможность бесплатно путешествовать на Сапсане. Однако каждому ребенку все равно необходимо оформить билет, несмотря на его бесплатность. Важно помнить, что возраст определяется на момент посадки на поезд: если ребенку достигнуто 6 лет во время путешествия, ему потребуется отдельный детский билет.

Обратите внимание, что на поездах Сапсан есть специальное место для детей: отдельное купе в 10 (и 20 при двойном составе) вагоне, где есть комфортный пеленальный столик и уютная люлька. Кроме того, пеленальный столик также доступен в туалете 6 вагона.

Для детей от 6 до 10 лет необходимо приобрести отдельный билет, который будет иметь льготную стоимость, составляющую приблизительно 35% от цены билета для взрослых.

Если вашему ребенку в возрасте от 10 до 16 лет постоянно приходится путешествовать на скоростном поезде Сапсан, то может быть разумно приобрести карту «Школьная». За символическую сумму в 1000 рублей она предоставляет существенную скидку, составляющую 50% от стоимости билетов. Более того, данная карта имеет длительное действие в течение 6 месяцев.

Произвести заказ билетов на поезд «Сапсан».

Расписание «Сапсана» по станциям:

На нашем веб-сайте доступно расписание поезда «Сапсан», указывающее на промежуточные остановки в 10 городах. Вы сможете получить информацию о времени прибытия и отправления на любой из станций, где делает остановки этот поезд.

Как купить дешевый билет на «Сапсан»

Как купить дешевый билет на «Сапсан»

На всех поездах дальнего следования, включая «Сапсаны», действует система динамического ценообразования. Продажа билетов на «Сапсан» начинается за 90 дней до даты отправления, с 10 декабря 2017 года. Начальная цена устанавливается в 8:00 по московскому времени и зависит от базовой стоимости. В дальнейшем, каждый час происходит перерасчет цены, учитывающий заполняемость вагона и количество дней до отправления. Следовательно, чем раньше приобретете билеты на «Сапсаны», тем доступнее они будут стоить.

Иногда случается так, что сразу после начала продаж билетов цена резко возрастает, поскольку все спешат приобрести их. Однако, со временем спрос снижается и стоимость билетов снова падает. Если в первые сутки цена значительно превышает базовую, имеет смысл подождать пару дней и сравнить цены. Важно помнить, что на поезда, отправляющиеся в праздничные дни, такие как Майские праздники, Новый год и другие, все места могут быть распроданы уже в первый день продаж.

Используйте уникальное предложение «Надежда» на интернет-платформе Туту.ру.

Используя сервис «Надежда», вы сможете оформить уведомление о старте продаж для того, чтобы не пропустить самые выгодные билеты на поезд «Сапсан». Более того, данный сервис даст вам возможность поймать билеты, которые были возвращены другими покупателями. Цена на эти билеты может существенно отличаться от остальных.

Также возможно воспользоваться функцией автоматической покупки билетов, как только они станут доступными для приобретения. При активации данной услуги сумма денег на карте будет заморожена, и только после фактической покупки они будут списаны. Важно отметить, что услуга заказа билетов по предоплате предоставляется бесплатно, а взимается только сервисный сбор за покупку билета, так же, как и при самостоятельном заказе на сайте.

За 3 дня до начала продаж на поезд появляется возможность воспользоваться новой услугой автоматической покупки билетов. Теперь можно заказывать билеты как для взрослых, так и для детей, и при этом тариф будет выбран автоматически, учитывая дату рождения. Кроме того, в заказе можно указать предпочтительные места. Оплата производится исключительно с помощью банковской карты, и максимальное количество пассажиров в одном заказе составляет четыре человека.

Неизбежно отметьте стоимость пропуска в престижный разряд.

Цены на билеты в различных классах изменяются независимо друг от друга. Обычно эконом-класс раскупается быстро, что приводит к его быстрому подорожанию. Иногда это приводит к ситуации, когда стоимость билетов в эконом-классе выше, чем в более престижных классах.

4. Воспользуйтесь эксклюзивными расценками

На поезд «Сапсан» помимо обычных билетов доступны различные специальные тарифы, позволяющие получить значительную скидку. При покупке билета на сайте Туту.ру система автоматически применяет скидку, если возраст пассажира соответствует специальному тарифу. Окончательная цена с учетом скидки отображается на последнем этапе оформления заказа.

Название	Скидка	Описание
костюм Гарри Поттера — костюм, выполненный в стиле и образе знаменитого мальчика-волшебника из популярной книжной и киносаги. Изготовлен из качественных материалов, он идеально подходит для детей до 10 лет. Этот костюм позволит вашему ребенку вжиться в роль Гарри Поттера и отправиться в увлекательные приключения магического мира. В нем малыш сможет проявить свою фантазию и воображение, а также порадовать себя и окружающих оригинальным образом. Детский костюм Гарри Поттера — отличный способ сделать праздник ярким и незабываемым!	единичная стоимость	Цена билета для детей на поезд «Сапсан» начинается от 366 рублей. Этот тариф распространяется на все категории обслуживания. Важно помнить, что при посадке в поезд необходимо иметь при себе свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенную копию. При покупке билета следует выбрать опцию «детский билет с местом».
Старший школьник или молодой взрослый (возраст от 10 до 21 года)	30%	При покупке взрослого билета, скидка будет автоматически применена. Однако, при посадке на поезд, необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст. Важно отметить, что данная скидка не распространяется на билеты в вагоны первого класса и купе-переговорные.
Пожилые люди (старше 60 лет)	30%	Приобретая взрослый билет, вы автоматически получаете скидку. Однако, необходимо иметь при себе паспорт при посадке в поезд. Следует отметить, что данная скидка не распространяется на покупку билетов в первом классе и купе-переговорных вагонах.

Приобретая билеты на перевозку, пассажирам предоставляются возможности выбора из различных специальных тарифов, которые доступны как в кассах, так и на официальном веб-сайте перевозчика.

5. Закупайте себе карты для путешествий и навигации «Универсальные», включающие как дорожные, так и электронные варианты.

Уникальная возможность получать скидку в размере 10% на билеты на поезда «Сапсан» и «Ласточка» предоставляется при использовании этих специальных карт. Дорожная карта представляет собой пластиковую карточку, которая имеет формат кредитки. В то же время, электронная карта является лишь набором номеров без использования пластикового носителя. Цена и срок действия обоих видов карт одинаковы. За одну карту необходимо заплатить 3000 рублей, а её срок действия составляет 12 месяцев. Важно отметить, что эти карты являются именными и не могут быть переданы третьим лицам. Ранее существовало несколько других типов карт, но сейчас они уже не используются, начиная с 1 октября 2016 года.

Сожалею, однако, получение скидки на дорожную карту на сайте Туту.ру в настоящий момент недоступно. Вместо этого, мы предлагаем вам возможность получить бонусы за поездку, используя карту «РЖД бонус». Чтобы воспользоваться данной возможностью, введите номер бонусной карты на этапе оплаты внизу страницы.

Не тратите дополнительные средства на роскошные условия в бизнес-классе.

Наилучший выбор для поездки на «Сапсане» — это класс «эконом-плюс». В этом классе между рядами сидений больше пространства, чем в эконом-классе, и у каждого кресла есть розетка. Цена за билет в этот класс немного выше, чем в эконом-классе. В составе поезда обычно есть только один вагон такого класса, который имеет номер 10 (или 20, если поезд сдвоенный). Билеты в бизнес-класс стоят почти в два раза дороже, чем билеты в эконом-класс, а в первый класс — уже в четыре раза дороже.

Лайфхак: как купить билеты на «Сапсан» от 699 рублей

Использование устаревшего браузера повышает риск взлома вашего компьютера. Обновите свой браузер!

Россия

Вход

Воспользовавшись платформами социальных медиа

Еще не оформили регистрацию?

Регистрация

Воспользовавшись платформами социальных медиа

Восстановление доступа к аккаунту

Пожалуйста, укажите электронную почту, которую вы использовали при регистрации, и мы отправим вам подробную инструкцию.

Лайфхак: как купить билеты на «Сапсан» от 699 рублей

Чтобы сэкономить значительную сумму при поездках от Петербурга в Москву и обратно, немногие знают, как приобрести билет на востребованный скоростной поезд по самой низкой цене. Предоставляем пошаговую инструкцию.

В настоящее время «Сапсан» завоевал репутацию самого востребованного способа передвижения, и количество людей, ожидающих скидок на билеты или готовых приобрести проезд по полной стоимости, постоянно растет. Тем не менее, существует несколько простых способов сэкономить на приобретении места в поезде даже в обычный день.

Если вы запланировали свою поездку из Петербурга в столицу задолго до отъезда, то у вас есть шанс приобрести самый недорогой билет (стоимостью 999 рублей). Важно помнить, что продажа проездных начинается за 60 дней до отправления, и в то же время действуют минимальные цены.

Чтобы не опоздать, необходимо встать раньше, включить компьютер и ожидать: ровно в 8 утра билеты станут доступны на сайте «РЖД». С этого момента у вас будет всего от 10 минут до полутора часов, чтобы приобрести желаемый проездной билет: если неспешно, то дешевые билеты будут распроданы очень быстро. Опытные путешественники советуют отказаться от походов в кассу утром и научиться покупать билеты онлайн.

Сомнения многих людей в возможности приобретения дешевого билета на поезд «Сапсан» справедливы. В редакции мы тоже относились к этому с некоторым скептицизмом. Однако, ситуация сложилась так, что один из наших сотрудников должен отправиться в командировку в столицу до конца января, а затем, в 20-х числах, срочно прибыть в Петербург. Именно поэтому мы решили провести проверку и выяснить, возможно ли приобрести билет на «Сапсан» по цене 999 рублей или даже дешевле.

Входим в приложение «РЖД», выбираем нужный маршрут и дату. На экране смартфона появляется сообщение «Билеты будут в продаже в 09:12. Напомнить?». Откладываем телефон в сторону и решаем проверить, вдруг получится. Заходим на сайт нашей железной дороги. Браузер с трудом загружает нужную страницу, но внезапно сервер «РЖД» перестает работать. У нас на часах восемь утра. Вот объяснение ошибки: интересующие нас билеты поступили в продажу, но официальное приложение не верит в это. Плохое начало — обновляем страницу. В этот раз нам повезло: страница загрузилась. Среди большого списка предложений, как маяки среди сумм с четырьмя цифрами, светятся несколько желанных рейсов «Сапсана» за 999 рублей.

Это утренние поезда в воскресенье. Отправление осуществляется в 05:40, 07:30 и 09:40. Увы, даже за 60 дней до даты поездки ничего не найдено по более низкой цене. Далее все просто. Необходимо ввести данные пассажира: фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер паспорта. Дополнительных сведений не требуется. Однако, чтобы не тратить время попусту (в дни высокого спроса билет может быстро распродаться), лучше сохранить эти данные в текстовом документе, чтобы потом без проблем вставить их в соответствующие поля. Последний шаг — ввод информации о банковской карте.

Было потрачено 999 рублей 80 копеек. Это всего-навсего небольшая сумма, однако больше всего я потратил нервов. При запуске продаж сайт «РЖД» работает очень плохо, выдаёт ошибку на каждом шаге. Честно говоря, нет особой необходимости торопиться: даже спустя полтора часа после начала продаж, на сайте всё ещё можно найти билеты по 999 рублей. Однако ближе к праздникам не стоит рассчитывать на такое изобилие.

У меня есть билет в кармане, который нужно распечатать и обязательно взять с собой на перрон.

Есть возможность приобрести билеты по более низкой цене, и это доступно исключительно молодежи. При покупке вам будет предложено выбрать тариф «Junior», где билеты реально продается по цене 700 рублей.

Если вам не удалось получить выгодный билет таким образом, то стоит обратить внимание на привлекательную еженедельную акцию «Удачный вторник» от «РЖД», где можно сэкономить до половины стоимости на билетах разных направлений. Однако, не стоит иметь большие надежды: предложения постоянно меняются, и нет гарантии, что в нужный день будет доступен желаемый билет. Это является недостатком данной акции.

У молодого поколения есть замечательная возможность воспользоваться привлекательным предложением от «РЖД». Теперь молодые люди в возрасте от 10 до 21 года могут получить скидку в размере 30% на поездки на «Сапсане». Специальный тарифный план «Junior» позволяет приобретать билеты заранее всего по 699 рублей. При этом следует отметить, что компания сообщила о продлении данного тарифа до 31 мая 2017 года.

Вы можете сэкономить небольшую, но приятную сумму денег, если будете заказывать билеты на поезда дальнего следования через официальное мобильное приложение «РЖД». Это приложение позволяет приобретать билеты без каких-либо дополнительных комиссий.

Изображение: социальная сеть ВКонтакте, официальный аккаунт «РЖД», 100500 миль

Как сдать билеты на «Сапсан»

Как сдать билеты на «Сапсан»?

Намечал посетить Нижний Новгород, но мои планы спались. Как мне вернуть все 100% от стоимости билетов на поезд «Сапсан»?

Ответ на вопрос даёт специалист.Солитерный путешественникДоброго времени суток, уважаемые гости нашего рейса!Информация о графике отправления поездов, доступности и стоимости железнодорожных билетов предоставляется в вашем распоряжении.

Как вернуть электронный билет на «Сапсан»

Если поезд «Сапсан» еще не отправился, возможно сдать билеты на него. Чтобы получить полную стоимость билетов, необходимо не затягивать с возвратом. Важно вернуть их как можно раньше, чтобы минимизировать потери.

1. Если осталось более 8 часов до отправления поезда, то при оплате учитываются только дополнительные расходы (примерно 200 рублей за тариф «Эконом»).
2. Если вам осталось менее 8 часов до отправления, вы не можете обойтись без штрафа от РЖД. Однако, если вы сдадите проездной документ в кассу за 2—8 часов до отправления, вы получите обратно его стоимость, а также 50% от цены плацкартного билета. Если же осталось менее 2 часов, то вам будет возмещена только стоимость билета.

Разово я принял решение отправиться поездом «Сапсан», и в этот момент начал изучать правила на официальном веб-сайте. Однако, я был полностью запутан и не в состоянии разобраться в них. Возник вопрос о том, нужна ли мне билет на плацкарт в обычном вагоне. Я узнал, что цена на поездку формируется следующим образом:

• Цена проезда — это сумма, которую вы платите за возможность использования дорожной инфраструктуры.
• отсутствие комиссионных сборов;
• стоимость плацкартного билета представляет собой оплату за возможность пользоваться пассажирским вагоном
• оплата за страховку и дополнительные сервисы
• Комиссия за обслуживание при приобретении товара через интернет-посредника.

Если вы опоздали с сдачей плацкартного билета, то компания РЖД может частично или полностью не вернуть вам его стоимость. Это связано с тем, что в случае, если вы не сдаете билет вовремя, железнодорожная компания не может быстро найти другого пассажира на ваше место, что приводит к убыткам для нее. Кроме того, если вы не находитесь в вагоне, то не можете воспользоваться инфраструктурой дороги, поэтому компенсацию получите только за использованную часть пути. Однако, назвать точную сумму возврата сложно, так как РЖД использует «динамическую систему ценообразования». Это означает, что цены на билеты могут меняться в зависимости от количества пассажиров на рейсе: из-за этого отсутствия фиксированной стоимости невозможно предугадать, сколько именно денег будет возвращено.

В случае отмены поездки на поезде «Сапсан» возможно ли сдать электронные билеты через интернет?

Некоторое время назад я наблюдал на вокзале, как молодая девушка возвращала билеты на купе-переговорную комнату в поезде «Сапсан». Оказалось, что все 4 места нужно возвратить одновременно, иначе вам не вернут деньги. Если же вы хотите вернуть билеты туда и обратно, то действуют следующие правила:

• если решено отказаться от покупки билетов, то сначала будут возвращены деньги за направление «туда», а затем за направление «обратно».
• Есть возможность вернуть проездной билет, а продолжить поездку «туда» в соответствии с планом.
• Если вы совершаете удаленную процедуру возврата билета на поезд «Сапсан» в электронном формате, то использовать уже приобретенный обратный вариант не разрешается.

Каким образом можно сдать проездной документ в кассу? Для этого потребуется иметь при себе паспорт, на который производилось оформление документа. В кассе вам выдадут специальный бланк заявления, который необходимо заполнить и вернуть кассиру. Также имеется альтернативный вариант — отправить заполненное заявление почтой в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения. Если вы ранее оплачивали проезд с помощью баланса на карте, вам будут возвращены деньги на эту карту. В случае, если оплата производилась через терминал или салон связи, вам будут выданы наличные. Если же средства были переведены с электронного кошелька, то соответствующая сумма будет возвращена на баланс этого кошелька.

Доброго времени суток, уважаемые гости нашего рейса!Информация о графике отправления поездов, доступности и стоимости железнодорожных билетов предоставляется в вашем распоряжении.Понравилась наша помощь? Поставьте оценку.Загрузка.ВКонтактеОдноклассникиFacebookTwitterОбсужденияЭкспертЗвук, издаваемый вращающимися колесами,

Как вернуть электронный билет на «Сапсан»

1. Войдите на официальный портал и пройдите авторизацию в вашем личном профиле.2. Перейдите сначала в раздел «Мои заказы», а затем выберите опцию «Запросить информацию о статусе билетов».3. Нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Требуется ли поехать на вокзал, чтобы пройти процедуру? В большинстве случаев нет, но иногда возникают исключения. Они имеют место быть, если у вас уже есть бумажное подтверждение из кассы. В таком случае возьмите его с собой и поспешите на вокзал для проведения обычной процедуры возврата.

• В случае, если до отправления поезда с его исходной станции осталось менее 60 минут и не более 20 минут после его отбытия с вашей станции;• Если прошло от 20 минут до 3 часов с отправления поезда с вашего вокзала и вам необходимо лично явиться в кассу с предъявлением паспорта;• Когда прошло от 3 до 12 часов или 5 суток с отбытия поезда, и вы не смогли уехать из-за болезни (потребуются документы из медицинского учреждения);• В случае, если вы возвращаете билет «туда», оформленный по тарифу «туда-обратно»;• При возврате утерянного документа.

Если вы осуществляли оплату с помощью безналичного расчета, то сумма денег будет возвращена на вашу карточку, с которой вы производили оплату, в течение 7-30 дней. Однако, для тех, кто оплатил наличными, получить деньги в виде купюр будет невозможно, так как придется получать их посредством банковского или почтового перевода.

ЭкспертСамостоятельно путешествующий человек.

Как поменять билет на «Сапсан»: обычный и электронный

Желаете не просто сдаться, а заменить свои билеты на быстрый поезд «Сапсан»? Прежде всего, важно помнить, что изменить вид транспорта невозможно. Например, если у вас есть билет, который доставит вас из Москвы в Петербург за 4 часа, вы не сможете его просто обменять на другой вид транспорта. Вместо этого вам придется оформить возврат и затем сделать новую покупку. Обмен билетов осуществляется на кассе вокзала после предъявления паспорта. За переоформление вам может потребоваться уплатить комиссию, а если вы платили картой, то деньги будут возвращены вам в течение месяца. Иногда пассажиры покупают билет, а затем узнают о акциях, проводимых РЖД. В таких случаях у вас есть право сдать старый билет и приобрести новый, но желательно сначала покупать новый билет, а потом избавляться от старого. При обмене билетов вы можете сделать следующее:

• сменить поезд, включая возможность выбора более раннего рейса;• определиться с другим классом обслуживания;• заменить детские билеты на взрослые, оплатив полную стоимость.

Согласно установленным положениям РЖД, запрещены следующие действия:

• возможность перенести право пользования билетом на иную личность;• обмен детского документа на проезд взрослого на одну и ту же путевую точку;• получение билета на путешествие с альтернативным перевозчиком или на другом виде транспорта;• обмен на позднее время отправления;• изменение отправной или конечной станции.

Запрещаются указанные ограничения в связи с борьбой против лиц, занимающихся спекуляцией. В действительности, это помешало бы нечестным пассажирам приобрести большую часть мест в поездах, на которые есть спрос, и перепродать билеты, изменяя фамилию путешественника.

Если вам необходимо пройти процедуру, вам следует обратиться на станцию отправления, поскольку невозможно переоформить проездной документ в другом городе. Если в населенном пункте есть несколько вокзалов, можно обратиться в любой из них. Главное, убедитесь, что у вас есть паспорт и вы знаете 14-значный номер билета (можно использовать распечатанный посадочный купон).

Почему следует быть осторожным при обмене билетов на поезд «Сапсан»? Проблема заключается в том, что процедура переоформления проездного документа железных дорог (РЖД) интерпретируется по-своему. Служба осуществляет возврат и покупку нового билета, а билет, который вы сдали, сразу же выставляется на продажу вновь. Поскольку РЖД использует «динамическую систему формирования цен» для проезда на «Сапсане», нельзя быть уверенным, что новый билет будет приобретен по адекватной цене. Вы уже отдадите старый билет, и не факт, что вам удастся выкупить его снова, если потребуется. Имея информацию о ценах на проезд от Москвы до Санкт-Петербурга, я советую следующее: начните отслеживать подходящие варианты на сайте и совершайте покупку. Проверяйте данные каждый час, и вы обязательно найдете билет по низкой цене. Также стоит рассмотреть варианты с различными временами отправления, так как на рейсы в 5 утра спрос невелик: система заметит, что пассажиров нет, и снизит цену. Когда вы приобретете новый билет, отдайте старый, иначе есть риск не уехать вообще или переплатить существенную сумму. В таких случаях стоит следить за билетами на сайте, так как кассир вряд ли будет проверять варианты каждые 10 минут и искать выгодные предложения.