1. настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность медицинского секретаря
2. на должность медицинского секретаря назначаются лица, имеющие среднее профессиональное образование по специальности без опыта работы или среднее (полное) общее образование. .
3. медицинские секретари обязаны соблюдать: — правила работы с основными документами, электронными и организационными средствами — основы трудового законодательства — правила внутреннего трудового распорядка — правила охраны труда и пожарной безопасности.
4. медицинский секретарь назначается на должность и освобождается от должности руководителем медицинского учреждения в соответствии с действующим законодательством российской федерации.
5. медицинский директор непосредственно подчиняется руководителю структурного подразделения, а в его отсутствие — непосредственно руководителю медицинского учреждения или его заместителю.
Ведет реестр пациентов, обратившихся в медицинское учреждение за медицинскими услугами. Обеспечивает хранение и доставку медицинских папок в поликлинику. Участвует в подготовке и оформлении справок об импотенции для работы.
Медицинский директор имеет право:
1. вносить в администрацию предложения по совершенствованию организации и условий своей трудовой деятельности
2. запрашивать, получать и использовать информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей
3. участвовать в научно-практических совещаниях и конференциях, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к его работе
4. проходить аккредитацию на право получения соответствующей квалификационной категории в установленном порядке; 5. проходить курсы повышения квалификации
5. повышать квалификацию на курсах повышения квалификации не реже одного раза в пять лет.
Медицинский секретарь пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Медицинский секретарь несет ответственность за
1. выполнение возложенных на него обязанностей,
2. своевременное и профессиональное выполнение административных, нормативных и правовых актов, приказов, инструкций и постановлений, касающихся его деятельности
3. соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной и охранной техники; и
4. своевременное и качественное выполнение медицинских и иных должностных обязанностей, предусмотренных действующими нормативно-правовыми актами. 4,
5. предоставление статистической и иной информации о своей деятельности в установленном порядке
6. незамедлительно принимать меры, в том числе своевременно информировать администрацию, по устранению нарушений правил безопасности, пожарной безопасности и охраны труда, угрожающих деятельности медицинского учреждения, работникам, пациентам и посетителям.
За нарушение правовых актов о дисциплине, законодательных и нормативных актов, в зависимости от тяжести дисциплинарного взыскания, материальной, административной и уголовной ответственности, врач-диагност может быть привлечен к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Теперь откройте текущую версию документа
Если вы являетесь пользователем веб-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить его по телефону системы.
Должностная инструкция медицинского секретаря (книга Татарникова М. А.)
Отрывок из книги Татарникова М. А. Сборник должностных инструкций для медицинских учреждений — Ципцо, 2016.
Должностная инструкция медицинского регистратора
Должностная инструкция медицинского секретаря — это свод правил работы и поведения в учреждении, которые сотрудник обязан соблюдать с момента подписания трудового договора. Этот документ относится к разделу отличительных квалификационных характеристик должностей в сфере здравоохранения. Он регламентирует ответственность работника, подробно описывает его обязанности и права. Это свод инструкций и требований, которые секретарь должен выполнять в рабочее время, не выходя за рамки своих обязанностей. Инструкции составляются для всей группы учреждений, включая администрацию. Цель такого подробного описания деятельности работника — создать единую систему, которая будет работать полноценно и эффективно в течение всего рабочего дня. Инструкции адресованы сотруднику и должны быть внимательно прочитаны им перед началом работы. Они составляются для конкретных учреждений и предприятий и учитывают особенности и направления работы. Она может состоять из нескольких элементов.
Образец должностной инструкции медицинского регистратора
Название организации. Поддержка.
Общие положения
Профессиональные обязанности медицинских секретарей
Права медицинского директора
Сотрудники имеют следующие права и возможности
Ответственность медицинского регистратора
Этот документ можно прочитать на сайте _______________.
Пояснения к должностным обязанностям
Медицинский директор отвечает за документацию каждого пациента. Он работает в разделах, которые считаются важными и отличными.
Важность приемного отделения
Организация рабочего дня во всем учреждении зависит от работы регистратуры. Важно, чтобы талоны тщательно регистрировались и выдавались во избежание повторов или пропусков специалистами.
Секретарь следит за тем, чтобы медицинская документация каждого пациента хранилась в архиве и была упорядочена. Секретарь следит за состоянием архива и каждой карты в отдельности. Сотрудники понимают, что в картах содержится важная информация о прививках, сувенирах, хронических заболеваниях и обследованиях для каждого гражданина.
В конце каждого рабочего дня медицинский секретарь раскладывает карточки в соответствии с закладками на них, чтобы в следующий раз они оказались в нужном месте.
Знания, необходимые ежедневно.
Чтобы обеспечить пациентам эффективный уход и дать правильные советы, куда обратиться и кого посетить, хозяева должны быть в курсе
Также в обязанности входит информирование уже записавшихся пациентов по телефону о переносе продления, если врач отсутствует по какой-либо причине, в других подобных случаях. Она контактирует со всем миром, чтобы предотвратить появление несчастных пациентов, чтобы не нарушить работу политеха и других фондов.
Учитывая необходимость отвечать на вопросы людей, среди которых много пожилых, секретарь должен быть озабоченным, вежливым, терпеливым и доброжелательным.
График работы секретарей
Начало рабочего дня и его продолжительность зависят от типа учреждения. В государственных поликлиниках секретари заканчивают рабочий день через 15-16 часов. В частных клиниках график и продолжительность рабочего дня варьируются с учетом более высокой оплаты.
Говорим об этом! Согласно Трудовому кодексу РФ, медицинским работникам предоставляется ряд льгот и надбавок, поэтому в любом случае требования к кандидатам и людям, работающим на этих должностях, должны соответствовать официальному списку и профессиональным стандартам. Медицинским работникам предлагается сокращенный рабочий день, который должен соблюдаться во всех медицинских учреждениях, независимо от их формы организации и принадлежности.
Пояснения к требованиям
Работа в медицинской организации требует специальной подготовки сотрудников, за исключением технического персонала. В соответствии с положениями номенклатуры должностей в организациях здравоохранения, медицинский секретарь является средним медицинским работником. Иными словами, исходя из предпосылок этой должности, человек становится медицинским работником.
При этом работать на этой должности можно сразу после школы, не зная базовых элементов. Это предполагает, что кандидат готов расширять свой кругозор и учиться.
Люди, получающие среднее образование, посещают специальные уроки:
Успешное окончание учебного курса является ключевым показателем профессионального соответствия. При этом цель занятий — поднять уровень нового сотрудника до уровня, необходимого для успешного выполнения своих обязанностей в зоне ресепшн.
Кандидаты со средним медицинским образованием могут устроиться на работу сразу после окончания среднего медицинского учебного заведения. В этом случае они могут сразу приступить к выполнению своих обязанностей. Требования к опыту работы не предъявляются.
В настоящее время действуют правила профессиональных стандартов, утвержденных в 2016 году, но предполагается их ужесточение.
Медицинский регистратор: кто это и чем он занимается
Наверное, нет ни одного человека в современной России, который хотя бы раз в жизни не побывал в поликлинике или больнице. Поскольку от состояния здравоохранения напрямую зависит качество жизни каждого из нас, работники медицинских учреждений играют важную роль в обществе.
Кто такой медицинский регистратор
Медицинский секретарь — это человек, который отвечает за предоставление информации о работе медицинской организации, запись на прием к врачам, а также за регистрацию и хранение данных о пациентах. Театр начинается с вешалки и поликлиники — вместе с секретарем поведение и адекватность представителей этой профессии во многом определяют впечатление от посещения медицинского учреждения. Однако работа медицинского секретаря, скрытая от глаз пациента, имеет меньшее значение. Качественная работа секретаря — залог правильного распределения врачей и бесперебойного функционирования всего организма.
Обязанности медрегистратора
Личные качества и навыки
Где может работать медрегистратор
Такие специалисты нужны как в государственных, так и в частных медицинских центрах. Частные клиники также могут набирать сотрудников на должность администратора, но это предполагает несколько более широкий круг обязанностей. Такие сотрудники работают на кассе и должны информировать клиентов о новых предложениях и услугах. Зарплаты медицинских секретарей сильно различаются в финансовом и коммерческом секторах. Сотрудники государственных больниц и поликлиник могут рассчитывать на зарплату в 35-55 тысяч рублей в Москве и 20-30 тысяч рублей в Подмосковье. В частных клиниках сумма еще выше: в столице — 55-70 000 рублей, в регионах — 45-55 000 рублей.
Плюсы и минусы профессии
Профессиональный стандарт медицинского регистратора
Врачам общей практики часто не хватает профессиональной подготовки, но это не значит, что они не должны соответствовать требованиям профессиональных стандартов для врачей общей практики. Поэтому одним из требований к этой должности является прохождение шестимесячного специализированного обучения для повышения уровня квалификации. В этой статье описаны должностные инструкции и требования профессиональных стандартов для медицинских секретарей.
Программы обучения призваны обеспечить поддержание штата сотрудников, повысить прочность напряженного коллектива, научить их работать с современными системами связи и обучить важнейшим алгоритмам работы в клинике.
Одна из особенностей медицинских секретарей заключается в том, что они изначально не проходят специальную подготовку по этой профессии, а фактически проходят непосредственное обучение. В то же время в некоторых клиниках секретарскую работу выполняют менеджеры — часто эти понятия разводятся, но профессиональные обязанности менеджера обычно шире секретарских.
За обучение секретарей отвечает либо руководитель секретариата, либо старший медицинский секретарь. Однако во многих случаях этими вопросами занимается только старшая медсестра. Однако тот, кто берет на себя эту ответственность, неизбежно должен организовывать обучение новых секретарей, а также выполнять следующие обязанности
Квалификационные требования профессионального стандарта медицинского регистратора
Согласно единому перечню квалификаций, существует два вида начального обучения медицинских секретарей
Мы проанализировали карьерный рост 327 медицинских секретарей, подготовленных для этой должности. Статистика показывает,
На практике подавляющее большинство вновь зарегистрированных не имеют медицинского образования. Для того чтобы соответствовать требованиям профессиональных стандартов Медицинской дирекции, практически все новые сотрудники вынуждены постоянно проходить дополнительное обучение, чтобы освоить оттенки своей будущей деятельности в профессиональных образовательных организациях.
Кроме того, никто не говорит о возможных деформациях профессиональной модели, которые могут возникнуть у медицинских секретарей, никогда не работавших в клинике, где бы они ни работали, в течение длительного времени, и пришедших в офис из других профессий.
Должностная инструкция медицинского регистратора
В соответствии с требованиями профессиональных стандартов, медицинские секретари должны
Медицинский директор должен знать для качественного выполнения своей работы
Во многих российских клиниках отсутствуют медицинские секретари, и эта должность, как правило, легко освобождается, так как сотрудники часто сменяют друг друга.
По статистике, около половины регистраторов отказываются от работы за год до ее начала. По той же статистике, если новый секретарь выдержит хотя бы три года, он, скорее всего, продолжит работать в этой должности. Эта вероятность возрастает еще и потому, что после профессионального обучения коронер получает более высокий уровень квалификации, что не только повышает профессиональный характер судебной медицины и его зарплату.
Характеристики и обязанности медицинского регистратора
Самая важная квалификация для специализированных клиник — стрессоустойчивость. Именно медицинский секретарь часто имеет дело с негативом и потребительским экстремизмом. Большинство медицинских регистраторов также отвечают за первое взаимодействие с проверяющей структурой, что также непросто с психологической точки зрения.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что профессиональные характеристики медицинских секретарей требуют совершенствования знаний психологии, а также моральных норм при общении с потенциальными пациентами, которые по своей природе более склонны к агрессии и испытывают негативные эмоции. По статистике, в жалобах, направленных в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения, около 40 % несчастных клиентов не удовлетворены тем, что регистратор не соблюдает этические нормы.
Во многих клиниках России используются системы электронной записи пациентов к врачам. Работа с медицинскими информационными системами является приоритетной для регистраторов. Работа с такими системами требует навыков работы с информационными технологиями, способности к быстрому обучению и свободному использованию гаджетов. В то же время некоторые МИСиС предлагают услуги технической поддержки, что важно для пожилых медицинских регистраторов.
Какие сотрудники могут быть приняты на работу в качестве медицинских секретарей?
Исходя из вышесказанного, можно сделать логичный вывод, что чем моложе и мобилизованнее будущий сотрудник, тем большее отношение он имеет к медицине, тем больше вероятность достижения новых успехов в профессии регистратора.
Особенности работы медицинского регистратора
Медицинские секретари являются специалистами технического персонала медицинских центров и относятся к первому уровню квалификации ПКГ «Средний и фармацевтический персонал».
Работа медицинским секретарем не требует медицинского образования и опыта работы, хотя несколько лет назад Министерство труда предложило схему профессионального «медицинского секретаря», которая до сих пор не принята. Однако медицинский секретарь — это первый человек, с которым сталкивается пациент. От того, как работает медицинский секретарь, может зависеть соотношение положительных и отрицательных отзывов о политехнических центрах.
В этой статье мы объясним, в чем заключаются обязанности медицинского секретаря, проверим работу секретаря за два дня и приведем модель документации, которая может снизить рост числа жалоб на медицинские центры.
В ноябрьском номере журнала «Главная медицинская сестра» рассказывается о новых требованиях и уборочном инвентаре для сбора отходов шефа. Как действовать в соответствии с новыми санитарными правиламиВ статье Оксана Орлова, ведущий научный сотрудник ЦНИИ Роспотребнадзора, рассказывает о том, как перестроить свою работу в соответствии с *последними санитарными правилами*. Она объясняет, как изменить маркировку и обращение с уборочным инвентарем, как собирать медицинские отходы в соответствии с новыми правилами. Он опроверг мифы о требованиях, которые теперь кажутся несоблюдаемыми, но на самом деле необходимо соблюдать другие нормы.
Медицинский секретарь — это высший медицинский руководитель или генеральный секретарь, обязанности которого может исполнять один из руководителей поликлинического отделения, заместитель архиепископа.
Медицинский регистратор: должностные обязанности
Специалист — это первый специалист, который начинает работать с большинством пациентов. Он входит в команду технических исполнителей и имеет достаточно обширный список обязанностей.
До утверждения профессиональной модели «медицинский секретарь» рекомендуется использовать единый перечень квалификационных требований к руководителям, специалистам и сотрудникам, при этом для специалистов на этой должности предусмотрено два варианта обучения.
На должность медицинского секретаря могут быть назначены кандидаты со средним профессиональным или средним общим образованием, если они прошли дополнительную подготовку по должности медицинского секретаря в течение не менее шести месяцев.
В любом случае профессиональные стандарты не предъявляют требований к опыту работы на должности медицинского секретаря.
Обязанности секретаря поликлиники можно разделить на две большие группы.